못쓸 귀뚜라미 보일러 "잦은고장" 고쳐도 고쳐도 고장만 나는 귀뚜라미 보일러 짜증!!!! > 소비자 상담 게시판

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[ 귀뚜라미보일러 ] 못쓸 귀뚜라미 보일러 "잦은고장" 고쳐도 고쳐도 고장만 나는 귀뚜라미 보일러 짜증!!!!

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  • 작성자 : 김홍점
  • 조회수 : 204회
  • 작성일 : 14-04-21 19:59:01

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우리  아파트는 20년 중앙난방 이었으나  2년전쯤에 개별난방으로  바뀌게 되어 아파트에서 공동으로 보일러(경동보일러, 귀뚜라미 등등)를 구매하게 되었는데 그중 우리집은 귀뚜라미 보일러를 선택하게 되었다.

그런데 구입후 얼마 안되어 괭음을 내고 퉁탕 퉁탕 소리를 내며 보일러가 터질것 같은 소리를 내어 무서워서 보일러를 끌수밖에 없었다.

그래서 보일러 서비스센터에 전화해서 서비스 기사님이 도착해서 확인한 결과 핵심 부품을 교체해야 한다해서 며칠간 부품을 기다려서 교체하여 고치면 그것도 몇조금 지나면 또다시 고장, 또 고치면 또고장 이런일이 수십번...

그래서 마지막 고칠때 서비스 기사님한테 이 다음에 한번만 더 고장이 나면 새것으로 교체 해준다고 약속을 받았다.  그런데 또 고장이 나서  냉골방에 차가운물로 씻고 머리도 못 감고  출근했다. 너무 화가난다.

최근 또 고장나서 퉁탕거리는 소리를 핸드폰으로 녹음을 시켜두고 증거물로 제시 하려는데
자기네들이 직접 안보아서 못 믿겠다는 말을 한다.

그러면 보일러가 계속 소리를 낼때가 있고 괜찮을 때가 있다.

서비스 기사가 점검 할때 소리가 안날때도 있다.(그래서 증거물로 핸드폰 녹음을 함)
 
그럼 괭음소리를 들을려면 24시간 지켜봐야 하지 않나요.

귀뚜라미 보일러 회사는 무조건 수리만 하려고 하지말고  이 보일러 수리 리스트를 보고

계속해서 반복적으로 이상이 있으면 새것으로 교체해 주어야 하지 않나요.

자기네 집에서 이런 현상이 일어난다고 생각해 보세요.....


이번이 한두번이면 말도 안하겠다, 이것이 계속해서 반복되는 현상이다

고쳐봐야 조금 있으면 또 그럴것이다
그래서 이번에는 약속대로 새 보일러로 교체를 원하고 있다

그런데 귀뚜라미 보일러 광주 본사에서는 확약서를 써 주고 또 부속을 교체를 해준다고 한다
이번에는 안 속을 것이다.

새것으로 보일러 교체를 강력히 주장함

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일

앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.

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