맞춤한복을했는데치마색이완전히달라요 > 소비자 상담 게시판

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[ 봅데강 ] 맞춤한복을했는데치마색이완전히달라요

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  • 작성자 : 오경진
  • 조회수 : 97회
  • 작성일 : 14-04-24 21:20:38

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내일모레가결혼식예비신부입니다예물.예단을하면서한복도했죠
웨딩박람회를통해서봅데강이라는데를알게되었고거기서한복을하게되었습니다
그리고 거기서한복주름안가게 잘맡아준다길래 믿고맡겼죠
그리고 촬영을하려고 저희한복을찾으러갔는데.......
제배자를못찾겠다는겁니다.배자는 저고리위에조끼처럼입는건데요
그거가없어졌다면서으틀후에가져다주겠다더군요
그리고는이틀후...촬영바로아침에확인해본결과...다른배자가와있더군요문도늦게여는봅데강!! 오빠와저는문여는시간에맞춰가서제께아니니바꿔달라했고꽤오래기다리다어디구석에있었는지...먼지가않은제배자를받을수있었습니다
촬영에도늦고...그찝찝함에...제대로사진도못찍었죠....
더욱더큰문제는어제!!엄마한복을찾았는데....분명히거기서는꽃분홍이었던 엄마치마가  보라색인겁니다육안으로아무리보아도
오늘전또문열때까지기타리고전화를했죠
불빛때문에그런라고가져와서매장안에서보라더군요
저희오빠가매장안에서확인한결과매장안에선불빛때문에꽃분홍밖에선보라색인겁니다
그러면애초에저희가이걸골랐을때밖에나가면색이달타고말을해줘야하는거아닙니까!
근데이제와서는자기네들도색이이렇게차이날줄은몰랐다는겁니다그러면서자기들도억울하다고...실내에서겔혼하면꽃분홍색이라고....
저희야외결혼식입니다
그리고이렇게차이가나는데한마디도없다가이제와서모른다하면답니까???저희는분홍색이어서고른건데....
그러면서새로분홍색으로해줄테니자기들도억울하니돈을달라는겁니다
아니배자때문에도그렇고이번건도그렇고시간낭비에주차비낭비에스트레스에이런걸로기분상한저희는어쩌고요??그리고거기팀장님인가뭔가자꾸우리보고딱하다고...아니..우리가뭐가딱하단건지죄송한게아니고딱하데요낼모레가결혼식인데이한복일어떻게손해배상받을법없나요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

결혼식을 앞두로 해당업체측에서 어머님의 한복색상이 다르게 나와 무척 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 치수(사이즈)가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만이 있으면 교환이나 구입가 환급이 가능한데 이 때에는 제품 구입 후 7일 이내로서 제품에 손상이 없어야 합니다. 업체측과 구두상 협의가 이루어지지 않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 처리를 요구하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루되시기 바랍니다.

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