[ 허벌라이프 ] 너무 황당하고 억울한데 어떻게 해야하는지 도움을청합니다
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- 작성자 : 김명화
- 조회수 : 104회
- 작성일 : 14-04-18 00:42:00
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저는 허벌라이프샵에 제품을구매하고 이용한고객입니다
샵에서 제품도 판매하지만 반신욕을 하러가기도했는데 반신욕하고 제품을바로거기서 먹을수있게 구매후 보관해두라고 관리해준다며 편의성도 있고해서 전그렇게하고 한두달동안은그런시스템으로 갔었어요
제가 쉐이크.단백질. 여러가지알약제품과 허벌티등두고 오랫동안 가지못 하다가 샵에 찾으러가니 주인이 바뀌였더라고요 그래서 저랑 샵을 같이 이용하던 고객한테 전화하니 바뀌었다고 하더군요 그러면서 연락처도 같이 가르쳐주며연락해보라고더군요 전화를끊고 하려고하던차에 전샵주인한테 전화가 오더라고요 현샵에서 연락했지싶어요 제가먹던제품 자기가 가지고 있다며 주소찍어달라고 하더군요 보내준다고그래서 저는 주소를 가르쳐주고 며칠기다렸는데 택배가 안와서 다시연락하니 이사하면서 버렸는지 없다고 새거로 보낸준다고 하더라고요 며칠전샵에갔을때 헛걸음했던건 두째치고 제품찾아가라고 연락한번안해준것화도났고 다른회원물건은 다 현재샵주인에게 인수해주었으면서 제건 연락도 안해주고 인수도 안해주고 본인이가지고 있다했다 없다했다 조금은서운했지만 자기잘못을 인정하는지 새것으로 보내준다길래 전 아무말하지않고 주소찍어주었습니다 또 며칠을기다렸는데 물건이 오지않아 연락하니 바뻐서 못보냈다그러더군요 전샵주인이결혼을 앞두고 있는거 같아 바뻐서그런갑다하며 전 십일정도를 기다린후 연락을하니 결혼하느라 바뻐서 그랬다고 하더군요 거기까진 저도 이해합니다 근데 제물건찾아보니 있다며 제껄루보내준다하더군요 전 그럼 잘됐다며 제껄로 보내달라고 문자를 보냈는데 답변오길 딴건 버렸는지 없고 쉐이크제품조금남아있는데 보내드릴까요하던군요 전 어이가없어서 내껀지 다시확인해보고 보내라고마지막문자를넣었죠 물론 주소도 다시찍어달라해 또 보내줬죠
제 제품은 새거나 마찬가지로 반이상 남은제품인데 따른건 없고 한가지 조금남은거 보내드릴까요 참 어의가없습니다
그리고 이틀후 연락하니 자기는이제 일안하니깐 연락하지말라며 일괄적으로 고객한테 문자줘서 다른고객들은 다찾아갔는데 왜 이제와서 그러냐며하던군요전연락받은적이없다하니 그건 니사정이고 하던군요 거지같은게 버렸다는데 왜자꾸 연락하냐며 쓰레기통에꺼 주어서 주냐며 재수없다는둥 거지냐고 구걸하면 준다는둥 아주입에담지못할말들을 쏟아부더군요 사실 안보내줄꺼면 주소를 두세번 찍어달라고하고 있다없다 사람 가지고논것도 아니고 한이십일동안 뭐하는건지 정말 억울한거 두째치고 저같은 사람은 어디에다 이야기해야하나요 제보고 쓰레기통에꺼 주어서 주냐 거지냐 등등...
제가 제권리를 찾은거구 제돈주고 산제품 찿는데 왜 이런일을당해야하는지
제 감정 상한건 두째치고 이런 경우 저희소비자는 어떻게해야 하나요
저랑 문자주고 받은 내용도 있고 제가 어이가없어 통화내용 녹음한것도 있어요
녹음한 내용에 막말하고 욕한내용을 다 담진못했지만 일부 담겨져있고요
너무 황당하고 제가 제권리를 찾은거 뿐인데 물건도 못받고 이런수모를당해야하는지 제가 조치할수 있는 방법을 알려주세요
허벌라이프 사업자 구조가 어떻게 되는지 어찌해야합니까?
제발 도와 주세요 넘 억울하네요
샵에서 제품도 판매하지만 반신욕을 하러가기도했는데 반신욕하고 제품을바로거기서 먹을수있게 구매후 보관해두라고 관리해준다며 편의성도 있고해서 전그렇게하고 한두달동안은그런시스템으로 갔었어요
제가 쉐이크.단백질. 여러가지알약제품과 허벌티등두고 오랫동안 가지못 하다가 샵에 찾으러가니 주인이 바뀌였더라고요 그래서 저랑 샵을 같이 이용하던 고객한테 전화하니 바뀌었다고 하더군요 그러면서 연락처도 같이 가르쳐주며연락해보라고더군요 전화를끊고 하려고하던차에 전샵주인한테 전화가 오더라고요 현샵에서 연락했지싶어요 제가먹던제품 자기가 가지고 있다며 주소찍어달라고 하더군요 보내준다고그래서 저는 주소를 가르쳐주고 며칠기다렸는데 택배가 안와서 다시연락하니 이사하면서 버렸는지 없다고 새거로 보낸준다고 하더라고요 며칠전샵에갔을때 헛걸음했던건 두째치고 제품찾아가라고 연락한번안해준것화도났고 다른회원물건은 다 현재샵주인에게 인수해주었으면서 제건 연락도 안해주고 인수도 안해주고 본인이가지고 있다했다 없다했다 조금은서운했지만 자기잘못을 인정하는지 새것으로 보내준다길래 전 아무말하지않고 주소찍어주었습니다 또 며칠을기다렸는데 물건이 오지않아 연락하니 바뻐서 못보냈다그러더군요 전샵주인이결혼을 앞두고 있는거 같아 바뻐서그런갑다하며 전 십일정도를 기다린후 연락을하니 결혼하느라 바뻐서 그랬다고 하더군요 거기까진 저도 이해합니다 근데 제물건찾아보니 있다며 제껄루보내준다하더군요 전 그럼 잘됐다며 제껄로 보내달라고 문자를 보냈는데 답변오길 딴건 버렸는지 없고 쉐이크제품조금남아있는데 보내드릴까요하던군요 전 어이가없어서 내껀지 다시확인해보고 보내라고마지막문자를넣었죠 물론 주소도 다시찍어달라해 또 보내줬죠
제 제품은 새거나 마찬가지로 반이상 남은제품인데 따른건 없고 한가지 조금남은거 보내드릴까요 참 어의가없습니다
그리고 이틀후 연락하니 자기는이제 일안하니깐 연락하지말라며 일괄적으로 고객한테 문자줘서 다른고객들은 다찾아갔는데 왜 이제와서 그러냐며하던군요전연락받은적이없다하니 그건 니사정이고 하던군요 거지같은게 버렸다는데 왜자꾸 연락하냐며 쓰레기통에꺼 주어서 주냐며 재수없다는둥 거지냐고 구걸하면 준다는둥 아주입에담지못할말들을 쏟아부더군요 사실 안보내줄꺼면 주소를 두세번 찍어달라고하고 있다없다 사람 가지고논것도 아니고 한이십일동안 뭐하는건지 정말 억울한거 두째치고 저같은 사람은 어디에다 이야기해야하나요 제보고 쓰레기통에꺼 주어서 주냐 거지냐 등등...
제가 제권리를 찾은거구 제돈주고 산제품 찿는데 왜 이런일을당해야하는지
제 감정 상한건 두째치고 이런 경우 저희소비자는 어떻게해야 하나요
저랑 문자주고 받은 내용도 있고 제가 어이가없어 통화내용 녹음한것도 있어요
녹음한 내용에 막말하고 욕한내용을 다 담진못했지만 일부 담겨져있고요
너무 황당하고 제가 제권리를 찾은거 뿐인데 물건도 못받고 이런수모를당해야하는지 제가 조치할수 있는 방법을 알려주세요
허벌라이프 사업자 구조가 어떻게 되는지 어찌해야합니까?
제발 도와 주세요 넘 억울하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당다이어트 제품 구입후 관리샵에서 보관중이셨는데 업주가 바뀌면서 제품을 못받고 계시어 정말 억울하시리라 생각합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.