[ 바디프렌드 ] 4월19일 토요일 에 설치한 맛사지기 3시간도 안되어 작동고장
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- 작성자 : 민정맘
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 14-04-21 23:19:26
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토요일 7시쯤 설치가 끝나고 제가시범으로 2회실시
신랑이퇴근으로 11시쯤 기계사용을한후 자기는 넘 약하다고하며 전에 테스트로 한것보다 약한것같다고 하여 제가 다시해보니 7시에 했던것과전혀틀리고 (목부분에서 소리가나면서 작동이 안됨)기계 왼쪽팔이 떨어져 다시 끼웠으나 다시 떨어졌습니다 오늘 회사측에 전화했는데 전 넘 화가나서 반품을 하고싶은데 ...완벽한 물건하자인데 반품 안되나요?무슨 3백이 넘는 기계가 이리 허술할수있는지 너무 기가막혀요~~~
신랑이퇴근으로 11시쯤 기계사용을한후 자기는 넘 약하다고하며 전에 테스트로 한것보다 약한것같다고 하여 제가 다시해보니 7시에 했던것과전혀틀리고 (목부분에서 소리가나면서 작동이 안됨)기계 왼쪽팔이 떨어져 다시 끼웠으나 다시 떨어졌습니다 오늘 회사측에 전화했는데 전 넘 화가나서 반품을 하고싶은데 ...완벽한 물건하자인데 반품 안되나요?무슨 3백이 넘는 기계가 이리 허술할수있는지 너무 기가막혀요~~~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마사지기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 건강한 하루 되세요.