[ ] 아이폰4 8GB 아울링 리퍼4번 ㅜㅜ
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- 작성자 : 이주섭
- 조회수 : 219회
- 작성일 : 12-04-27 12:04:24
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아이폰을KT 올레샵 구입후 6월정도 사용했어요.... 구입즉시 하울링증상이 있엇으나 그냥 참고사용을했습니다 그러나 통화를자주하다보니 짜증이나기도하고 1년as 기간이 지날지도몰라서 애플 써비스센터에가서 리퍼받앗는데 직원이 하울링증상은 또일어날수있다고... 뭔말인가??? 가져와서 사용하니 전과같이하울링증상이.. 그래서 또리퍼받으로가니 기사분이 100번바꿔도 똑같다고... 그냥바꿔달라하니 지금없어서 다른지전으로가라하시네요.. 기다리겠다고하고 몇일있다가연락주신다고 언제연락을들일지 자기네도 모르겠다고 ㅡㅡ 그래서 전 몇일있다가 다른지점으로가서 리퍼받앗죠 .... 그런데 또 하울링이... 다음날 지점에서 연락이와 다시 리퍼했죠... 기사분이 스마트폰은원래그래요... 2g폰쓰세요 자기도 일반폰 스마트폰 2대쓰신다네요... 그러면서 97번 리퍼남으셧네요하며 농담을하시더라구요 ㅜㅜ 리퍼받으며.... 이젠알겟더라구요 리퍼받으며 소용없구나 기계자체가 모두 결함이구나 AS쎈타직원들도 인정은하지만 다들참고쓴다라는 반응 방법은없다라는 말만.... kt에해지문의를 들엿는데 kt도 해지는안된다 1시간 무료 통화를주신다고 ... 하울링으로 통화가 힘든데 통화를하면 짜증이나는데 스트레스받는데... 그래서 또리퍼받으로가니 다른지점 가니 이번이 애플 마지막 리퍼가된다고.... 저도 리퍼받고싶은 생각없지만 방법이 리퍼받는거뿐이니.... 기사분이 본사에 문이하라고.... 본사연락하니... as기록도 모르고 자꾸사람바꿔가며 같은이야기만 환불정책없다 일단 알아보겠다 사람진을빼놓네요... 배째라는식으로 2주넘게 ... 고생중입니다 애플 as너무 시스템적으로나 직원분들 서비스교육도안받고 근무하는듯 ㅡㅡ 안된다 알아보겟다 무한반복이네요.... 전화하다 지치면 떨어지겠지 방법인지 ...... 애플 전화번호는 1544-2662 애플상담번호는309643739
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 휴대폰의 하울링증상으로 리퍼폰을 받으셨는데도 똑같은 증상이 발생하여 환불요청했는데 불가하다고 하여 답답하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다."