에듀윌 동영상 강의 환불 관련 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 에듀윌 ] 에듀윌 동영상 강의 환불 관련

페이지 정보

  • 작성자 : 김용태
  • 조회수 : 41회
  • 작성일 : 14-05-02 18:04:57

본문

2014.02.14일 에듀윌 동영상 강의를 790.000원에 신청하였고 일주일뒤 사정상 환불을 요구하였으나
규정상 소액만 환불가능하다고하여 보류하였며 오늘 다시 연락하여 환불을 요구하였더니 단돈 0원도 환불이 안된다고 했습니다
참고로 동영상강의는 20분정도 시청하였으며 싸이트 상에서 시청시간 확인은 가능합니다
또한 책도 개봉도하지않았습니다.
이에 어느정도 환불을 받을수있는지 확인부탁드립니다.

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

교재를 제공받고 인터넷 등으로 교육을 받는 것인 경우 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결 기준에는 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우로서 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지의 경우에는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총이용금액의 10% 공제 후 환급이며 이용료는 소비자가 지급한 모든 비용을 포함함(예 : 교재비 등 별도의 부대비용) 이라고 되어 있습니다. 업체에서 구두상 해결의지를 보이지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
188090 금융 씨월드리조트 문정호 2014-05-29
188089 식음료 G-마켓 박미선 2014-05-29
188083 digital lg전자 전규리영 2014-05-29
188082 기타 이스타항공 티몬 최효진 2014-05-29
188081 생활용품 (주)인터파크인터내 책장구입자 2014-05-29
188080 생활가전 이지크린 정은주 2014-05-29
188079 기타 예스무비

처리중

영화티켓
조창만 2014-05-29
188078 기타 엔씨소프트 박상훈 2014-05-29
188077 digital kt통신 홍예인 2014-05-29
188076 휴대전화 SKY 이주열 2014-05-29
188075 통신 LG폰케어플러스 정진아 2014-05-29
188074 기타 hidisk 박영현 2014-05-29
188073 통신 LG폰케어플러스 정진아 2014-05-29
188072 휴대전화 아이폰 김영구 2014-05-29
188071 통신 LG폰케어플러스 정진아 2014-05-29
188070 생활가전 LG전자 윤영순 2014-05-29
188069 생활가전 luxwe 이동화 2014-05-29
188068 서비스 esta-korea 안지혁 2014-05-29
188067 digital 수리피아 김기남 2014-05-29
188066 통신 6877 문의 2014-05-29
188065 기타 신발팜 이선미 2014-05-29
188064 생활가전 장인가구 김혜미 2014-05-29
188060 자동차 기아자동차 안정숙 2014-05-29
188058 통신 엘지유플러스 문의 2014-05-29
188054 식음료 G-마켓 박미선 2014-05-29
188049 서비스 인터파크항공 권슬기 2014-05-29
188048 유통 리바트

처리중

질문
솔단비 2014-05-29
188047 통신 alpaone 2014-05-29
188046 기타 블랙야크 한은호 2014-05-29
188044 자동차 자동차매매상사 최용 2014-05-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.