[ 한경희 ] 광파오븐 타임어. 온도표시제 불랼
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- 작성자 : 이은주
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-05-07 12:02:29
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구입한지 2년정도 되었고 사용한지 6개월도 체 안되서 타이머 글씨와 온도 글씨체가 지워졌어요.
오븐 작동을 하는데 불편함이 많고 오븐의 가장 중요한 부분이 타이머와 온도라고 생각하는데 글씨가 지워져 보이질 안아요...
40평생 많은 가전제품울 써 봤지만 이런 경우는 처음이라 무지 황당합니다...
A/S를 신청 했더니 전화도 잘 받지않고 한달 있다가 직원이 전화가와서 직원이 하는말이 그런경우가 종종 다고 하네요...
회사에서도 알면서 그거에 대한 시정은 안하고소비자가 봉인냥 소비자한테 다 떠넘기기식이니...그러면서 수리비가 18000원이라네요...
돈을 내서 억울한게 아니라 소비자를 대하는 태도와 불성실한 태도에
너무 화가남니다...이럴땐 어떻게 해야하나요???
오븐 작동을 하는데 불편함이 많고 오븐의 가장 중요한 부분이 타이머와 온도라고 생각하는데 글씨가 지워져 보이질 안아요...
40평생 많은 가전제품울 써 봤지만 이런 경우는 처음이라 무지 황당합니다...
A/S를 신청 했더니 전화도 잘 받지않고 한달 있다가 직원이 전화가와서 직원이 하는말이 그런경우가 종종 다고 하네요...
회사에서도 알면서 그거에 대한 시정은 안하고소비자가 봉인냥 소비자한테 다 떠넘기기식이니...그러면서 수리비가 18000원이라네요...
돈을 내서 억울한게 아니라 소비자를 대하는 태도와 불성실한 태도에
너무 화가남니다...이럴땐 어떻게 해야하나요???
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 사용하신 제품의 하자가 사용자 과실이라 며 유상수리를 하셨다니 매우 억울하시겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 하루 되시기 바랍니다.