[ 아도러블 ] 쇼핑몰
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- 작성자 : 하재헌
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 14-05-01 15:11:28
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쇼핑몰에서 신발을 구매햇는데 4달째오지도않도 전화도받지않습니다
배송이안되어 전화해보니 확인후 전화준다고하더니 전화도안주고 환불처리도안해줍니다
저말고 다른구매자들도 그런거 같습니다
배송이안되어 전화해보니 확인후 전화준다고하더니 전화도안주고 환불처리도안해줍니다
저말고 다른구매자들도 그런거 같습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일주문하신 신발의 배송이 이뤄지지 않으며 업체는 연락 또한 되지 않아 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 수개월이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.