물품 교환에 따른 체크카드 취소건 > 소비자 상담 게시판

오늘 5월4일 오전에  물품교환을  하면서  체크카드 전체  취소하고 다시  결재를  하였습니다.그런데  결재는  되고  취소처리가  안되어ㅈ전화를  해보니  그제서야. 체크.신용카드는  공휴일이라  휴일  끝나고  2일정도  처리기간이  걸린다고  안내해주는데 좀 어이가  없었습니다. 취소하고  새로  결재할때  아무안내도  해주지  않고 결재할것만  결재하고는  나몰라라
너무  무책임한거  아닌가요?  휴일이  6일까지인데  그럼 8일이나  9 일에나  처리가  되고  나중엔  체크카드는  더  걸린다고  하니  어이없고기분도  나쁘고  물론  금액은  얼마  안되지만  기본적으로  안내해야 할 부분을  안해주면  소비자 입장에서  불쾌하고  이해안됩니다.만약  ㅈ체크카드라  그돈을  써야 되었다면  어떻게  되었을까요? 금액이 적다고  그돈을  쓰지않는다는  보장도 없는데 기본안내가  없어서  모르고  사용했다면  망신이겠죠.저도  모르고  계산하다  창피 했습니다. 이런부분은  어떻게  책임지실겁니까.?
암튼  전 몹시  불쾌하고 창피하고 기분상했습니다. 직원분이신지  아님 책임자 분이신지  모르겠지만 고객에게  기본으로  안내해주어야
할 부분을  미흡하게  처리한점  시정해주어야  한다고  생각합니다.
그리고  교환하는데  왜  전체 취소를  하고  다시  결재를  해야하는지도  이해가 안됩니다.차액부분만  다시  결재했으면  이런일도 없었을텐데.암튼  빠른조치  부탁드립니다