해약한다니 무료라던 기기값내라는 케이티스마트홈폰 > 소비자 상담 게시판

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[ 케이티 ] 해약한다니 무료라던 기기값내라는 케이티스마트홈폰

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  • 작성자 : 정도숙
  • 조회수 : 46회
  • 작성일 : 14-04-30 12:23:12

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인천사는사람입니다  6 개월전  집으로전화가 와 케이티 스마트홈폰가입권유로 가입하게 되었습니다.고객님이쓰는요금보다저렴한 15000  원  정액요금제로 바꾸어 사용하시라고  기기는 무료로 준다고 그래서 제가 케이티가 왜 손해보면서 기기를  무료로주고  요금도 낮추어주냐고했더니 장기고객이고 우수고객이어서 지급하는거라고  하고선 제가 지금해약하겠다고하니  위약금38만원 물으라네요  아님 15000 씩 삼년약정했으니 6배월 제하고 45만원내던저 둘중하나택하라네요  위약금세부명세서 보내랬더니 해약해야지만 명세서기는거라고판매점그러길래 고객센터 에서 알아본결과 위약금108000원과 기기값  할부금해서  38만원이라고 합니다.  무료라던기기값을내라니 황당합니다 그럼처음계약할때 해약시 기기값청구됩니다  했어야하지 않나요  고객센테에항의하니  판매지사하구해결하라하구 떠넘기기만합니다  어떻게해야하나요? 도와주세요

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담당자님의 댓글

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