[ 랜드로버 ] 무책임한 남동랜드로버서비스센터
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- 작성자 : 남궁왕군
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 25-02-12 17:35:49
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2024년 6원 랜드로버 레인지로버스포츠 차량을 구입하고 한달도 안되어서 풍절음이 심하게들려 여러차례서비스센터에 입고되었지만 서비스센터 쪽에는 이상없다고만 통보를받고 아직도 풍절음이발생하지만 다시 재입고해서 확인해봐야하는소리에 그냥 스트레스 받으면서 타야겠다 하고있는데 불과 몇달 지나지않아서 24년 12월 경 추워서 히터를 트는데 실내에서 팬돌아가는소리가 심하게 들려 다시한번 입고했는데 이상없다고 통보를받고 너무 어이가없어서 제가 동영상으로 촬영을했고 매일같이 소음이발생하여 랜드로버남동서비스센터 지점장에게 바로 전화해서 다시 한번 증상설명을했고 비슷한사례가있나 일주일정도 시간을갖고 확인하고 연락주기로했는데 그마저도 연락이없어 제가 전화를했는데 그에 대답은 대차 할 차량입고될때까지 기다리고 대차가되면 시간을갖고 수리를 해준다고하는데 기한없이 무작정기다리라는답변에 화가나서 차 산지 1년도 안되었는데 언제까지 마냥 기다려야하나 다른대책이없냐 이러니 다른대책은없고 무작정기다리라고만하고 그렇게 못하면 소비자센터에 고발하라고합니다.
지점장이라는사람이 이게 말이나되는소리입니까?
지점장이라는사람이 이게 말이나되는소리입니까?
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.