반품완료에도 환불이 안됨 > 소비자 상담 게시판

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[ 매일좋은나날 ] 반품완료에도 환불이 안됨

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  • 작성자 : 박정희
  • 조회수 : 87회
  • 작성일 : 25-02-06 21:06:34

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1/10일 네이버쇼핑에서 구매요청후 물건을 받고 반품완료를 하였으나, 계속 배송중으로 나오면서 환불요청시 배송시 택배번호를 추적하지 못하게 직접배달로 변경후, 환불이 안되어 2/5일자 인터넷으로 환불 요청 및 전화 010-2838-0240(판매자)에게 문자 및 전화하였으나 문자 답변이 없고 전화해도 전원이 꺼져있어 통화자체가 어려움
판매 온라인 문의란에 환불요청을 했으나 답변이 달라지 않음

업체 : 네이버쇼핑 매일좋은나날
반품지 주소 : 충남 아산시 배미로85번길 28(연흥빌라) 가동 404호

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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