[ 티몬 ] 환불도 안되고 사용도 안되고..
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- 작성자 : 진향미
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-05-12 11:38:34
본문
티몬에 홈플러스 상품권을 구입했습니다
5.8일 오전 열한시 상품구입후 오류가나서 사용이 안되더군요
홈플에서 티몬에 전화하더니 저한테 직접 연락준다더라구요
홈플측에서도 요즘 오류가 많이 난다고 하면서..
저녁때가 다되도 연락이 없길래 티몬 전화했더니 알아보고 전화준데요
마감시간 다되도 연락없어 또 전화했더니 번호하나 알려주더니
지금 홈플오류건때문에 전화폭주라고 직접전화해보라더군요
전화하니 없는번호..그래서 다시 고객센터 전화했더니 또 알아보고 전화준데요
그리곤 5.9일 고객센터서 전화와서 오전까지 담당부서에서 전화준다고
그래서 기존통화했던 번호는오늘 연락힘들다고 다른번호로 전화 달랬죠
알았다더니 역시나 전화 없더군요
계속전화하기 그래서 저녁까지 기다렸더니 연락없음
5.12일 전화했더니 바로 전화준데요
드디어 담당부서에서 전화오더니
지금 오류복구중이라 기다리래요..
그래서 환불해달랫더니 환불도 안되고 지금 ㅅㅏ용도 안되고..
총 네장 구입했는데 나머지꺼는사용되냐 물었더니
확답을 못한데요
그래서 그럼 그나머지 사용하다 오류나면 또 이렇게 기다려야
한답니다
사정설명을 했죠..지금출산 십일남았고 지금오류난티켓복구하고
이십분 차끓고 나가 다른디켓 사용시 또 오류나면 나는 6월30일 기한내 사용이
힘들다 그럼 나는 수수료 30프로를 물어야하는데
어쩔수 없답니다
이럴땐 어떻게 해야합니까?? 사용도 안되고
환불도 안되는데 그냥 ㄴㅏ는 사만원 날려야 하는지요?
그돈없어도 삽니다
근데 이런글을 올리는 이유는 업체측은 오류로 사용을 못하는데
환불이 불가하다는 정책은 문제가 있다고 생각합니다
아무리 금액이 작아도 문제 있는것에 대한건 예외조항이 필요하다생각합니다
5.8일 오전 열한시 상품구입후 오류가나서 사용이 안되더군요
홈플에서 티몬에 전화하더니 저한테 직접 연락준다더라구요
홈플측에서도 요즘 오류가 많이 난다고 하면서..
저녁때가 다되도 연락이 없길래 티몬 전화했더니 알아보고 전화준데요
마감시간 다되도 연락없어 또 전화했더니 번호하나 알려주더니
지금 홈플오류건때문에 전화폭주라고 직접전화해보라더군요
전화하니 없는번호..그래서 다시 고객센터 전화했더니 또 알아보고 전화준데요
그리곤 5.9일 고객센터서 전화와서 오전까지 담당부서에서 전화준다고
그래서 기존통화했던 번호는오늘 연락힘들다고 다른번호로 전화 달랬죠
알았다더니 역시나 전화 없더군요
계속전화하기 그래서 저녁까지 기다렸더니 연락없음
5.12일 전화했더니 바로 전화준데요
드디어 담당부서에서 전화오더니
지금 오류복구중이라 기다리래요..
그래서 환불해달랫더니 환불도 안되고 지금 ㅅㅏ용도 안되고..
총 네장 구입했는데 나머지꺼는사용되냐 물었더니
확답을 못한데요
그래서 그럼 그나머지 사용하다 오류나면 또 이렇게 기다려야
한답니다
사정설명을 했죠..지금출산 십일남았고 지금오류난티켓복구하고
이십분 차끓고 나가 다른디켓 사용시 또 오류나면 나는 6월30일 기한내 사용이
힘들다 그럼 나는 수수료 30프로를 물어야하는데
어쩔수 없답니다
이럴땐 어떻게 해야합니까?? 사용도 안되고
환불도 안되는데 그냥 ㄴㅏ는 사만원 날려야 하는지요?
그돈없어도 삽니다
근데 이런글을 올리는 이유는 업체측은 오류로 사용을 못하는데
환불이 불가하다는 정책은 문제가 있다고 생각합니다
아무리 금액이 작아도 문제 있는것에 대한건 예외조항이 필요하다생각합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 상품권이 오류로 인해 사용이 되지 않아 매우 답답하셨으리라 생각합니다. 해당업체에 사업자오류로 인한 사용불가에 대해 빠른해결 또는 환불을 요구하실 수 있으리라 사료되며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.