[ cj대한통운 ] 택배지연배송
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- 작성자 : 박창화
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-05-12 12:37:17
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지난 5월6일저녁에 암웨이에서 물건을 주문하여 택배를 수령함에 있어 늦어도 5월8일에는 물건을 수령하겠다 생각했는데 도착이 안되서 다음날 오겠지 생각하고 기다렸는데 오지를않아 수소문한 결과 홍천cj대한통운 지점에서 아직 미배송 된것을 확인하고 전화를해서 문의하니 배송지역은 사간오지라 1주일에 한번 배송하는 지역으로 월요일에 배송된다고 한다. 너무 어이 없어 그런 택배가 어디있냐고 되물으니 회사방침이란다. 해서 본사방침이냐
고 하니 본사방침은 아니고 지점사장 방침이라고 한다. 정말 어이가 없어 사장과 통화하니 타산이 안맞아그렇다고 한다. 해서 인근 다른 택배를 확인해보니 다른곳은 안그런데 이회사만 그렇다. 해서 지역이 혹 도서및 산.간지역인가 싶어 확인하해보니 그것도 아니다. 단지 회사 타산이 안맞아 그렇게 하는 거다. 물론 2~3일정도 늦으면 감수할수 있겠으나 1주일이면 너무하지 않는가! 그옛날 차가 없던 시대도 아니고.. 그리고 큰도로에서 10분이면 도착하는 지역을 산간오지라니, 길포장도 다된곳을. 내어이가 없어 말도 안나옵니다. 더구나 모든것을 소비자가 궁굼해서 문의를 해야알려주고 고객불만을 접수해서 처리해 달라고 신고했는데도 또 연 락없어 내가 전화해서 문의하고 정말소비자를 대하는게 너무한다. 좋게해결하려고해도 이건 아니지 싶다. 시골에 산다고 무시하는것도 아니고 해서 해결을 요청합니다.
고 하니 본사방침은 아니고 지점사장 방침이라고 한다. 정말 어이가 없어 사장과 통화하니 타산이 안맞아그렇다고 한다. 해서 인근 다른 택배를 확인해보니 다른곳은 안그런데 이회사만 그렇다. 해서 지역이 혹 도서및 산.간지역인가 싶어 확인하해보니 그것도 아니다. 단지 회사 타산이 안맞아 그렇게 하는 거다. 물론 2~3일정도 늦으면 감수할수 있겠으나 1주일이면 너무하지 않는가! 그옛날 차가 없던 시대도 아니고.. 그리고 큰도로에서 10분이면 도착하는 지역을 산간오지라니, 길포장도 다된곳을. 내어이가 없어 말도 안나옵니다. 더구나 모든것을 소비자가 궁굼해서 문의를 해야알려주고 고객불만을 접수해서 처리해 달라고 신고했는데도 또 연 락없어 내가 전화해서 문의하고 정말소비자를 대하는게 너무한다. 좋게해결하려고해도 이건 아니지 싶다. 시골에 산다고 무시하는것도 아니고 해서 해결을 요청합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.