[ gs홈쇼핑 ] 주문결제 완료 9일 후 갑작스런 품절
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- 작성자 : 장지혜
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 14-05-07 09:59:17
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거의 10일전, gs샵에서 남성구두를 주문했습니다. 4월29일 저녁에 주문을 하고 내역을 보니 5월3일 배송이었습니다. 홈페이지에서 확인하고 또 해도 배송준비중이었고, 배송되기로한날이 지나도 오지않길래 황금연휴 후 오겠지라는 생각으로 기다렸습니다. 5월 8일에는 꼭 필요해서 미리주문하고 기다렸는데 빨리 오지않아서 조금 걱정은 되었고, 7일 아침 일어나자마자 고객센터에 연락을 하니 해당상품이 오늘중으로 배송될거라고했습니다. 그리고는 다시한번 확인후 다시연락준다고 했었구요.
한 십여분 후 다시 전화와서는 한다는 말이 해당상품이 품절로 인해 오늘자동카드취소 되었다고 하네요. 분명 전날밤에 확인할때만해도 배송준비중이었거든요. 결국 고객이 먼저 연락을 해서 묻기전까지 아무런준비도없다가 요청을 받고 확인결과 품절이었다는거죠..
10일정도 기다린 고객을 농락하는 수준이며, 대기업이라는 곳이 서비스와 업무처리능력이 너무 형편없어서 어이가없네요. 그리고 당장 물건을 사용해야하는데 고객이 더 저렴한값으로 살 기회를 박탈시킨 gs샵이구요.
보상받고 싶은 이 분노를 어떻게 하면 될까요.. 방법을 몰라 이렇게 남깁니다.
한 십여분 후 다시 전화와서는 한다는 말이 해당상품이 품절로 인해 오늘자동카드취소 되었다고 하네요. 분명 전날밤에 확인할때만해도 배송준비중이었거든요. 결국 고객이 먼저 연락을 해서 묻기전까지 아무런준비도없다가 요청을 받고 확인결과 품절이었다는거죠..
10일정도 기다린 고객을 농락하는 수준이며, 대기업이라는 곳이 서비스와 업무처리능력이 너무 형편없어서 어이가없네요. 그리고 당장 물건을 사용해야하는데 고객이 더 저렴한값으로 살 기회를 박탈시킨 gs샵이구요.
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