[ 한국식품기계 ] 한국식품기계 파절기 수리비용 (FM- 1004)
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- 작성자 : 정면석
- 조회수 : 112회
- 작성일 : 14-05-01 15:00:14
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식당을 운영하고 있습니다. 파를 절단하는 기계 칼날이 부러져서 수리를 요청하고
한국식품기계에 파절기를 보냈습니다. 수리비가 5만원정도 예상했으나 어제 전화가 와서
수리비용이 185000원이라고 했습니다. 그래서 상담원에게 새것은 얼마냐고 물어보니 285000원이라고
상담원이 수리하는것이 더 나을것이라고 했습니다. 고민끝에 수리비용을 통장입금하고 오늘아침에
물건을 받았습니다. 그런데 지인분이 말씀하시길 주방그릇백화점에서 새것이 현찰가 20만원이라고 합니다.
그래서 알아봤더니 인터넷에서도 22만원입니다.
새제품이 20만원이면 누가 18만5천원에 수리하겠습니까, 택배비도 8천원입니다.
상담원이 차라리 수리비가 비싸니 시중에서 새제품으로 사는것이 낫겠다고 해야하지 않습니까
한국식품기계에 전화했으나 이제 어떻게 할수 없다고 하네요.
칼날교환 수리비용이 전체기계값하고 비슷하다니 수리비용이 적정한지 궁금합니다.
수리비용이 적정한지 해결해 주시면 감사하겠습니다.
한국식품기계에 파절기를 보냈습니다. 수리비가 5만원정도 예상했으나 어제 전화가 와서
수리비용이 185000원이라고 했습니다. 그래서 상담원에게 새것은 얼마냐고 물어보니 285000원이라고
상담원이 수리하는것이 더 나을것이라고 했습니다. 고민끝에 수리비용을 통장입금하고 오늘아침에
물건을 받았습니다. 그런데 지인분이 말씀하시길 주방그릇백화점에서 새것이 현찰가 20만원이라고 합니다.
그래서 알아봤더니 인터넷에서도 22만원입니다.
새제품이 20만원이면 누가 18만5천원에 수리하겠습니까, 택배비도 8천원입니다.
상담원이 차라리 수리비가 비싸니 시중에서 새제품으로 사는것이 낫겠다고 해야하지 않습니까
한국식품기계에 전화했으나 이제 어떻게 할수 없다고 하네요.
칼날교환 수리비용이 전체기계값하고 비슷하다니 수리비용이 적정한지 궁금합니다.
수리비용이 적정한지 해결해 주시면 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 과도한 수리비용에 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 시장자율경제의 원칙상 가격은 판매자가 자유롭게 정할 수 있고 소비자도 다른 업체를 이용할 수 있기에 법적인 제재를 할 수 있는 것은 아니며 중재의 대상이 아니라 정하고 있습니다. 가격관련하여 구체적인 상담은 공정거래위원회의 조언을 받을 수 있으며, 공공요금처럼 정부의 통제를 받는 가격 또는 정부에서 특별히 관리하는 품목(예를 들면 전기료.가스료 등 에너지 소비자 가격, 버스료.택시료 등 각종 여객운송요금 등 특정 요금 및 가격)을 제외하고는 달리 규제를 할 방법이 없는 것이 현실입니다. 건강한 오후 되세요.