[ 스카이라이프 ] 스카이라이프 해지후 모뎀과 와이파이기기 미회수후, 분실되었다고 청구서 발행
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- 작성자 : 김흥동
- 조회수 : 33회
- 작성일 : 25-02-18 12:54:19
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제 와이프 권명숙이 스카이라이프 TV&인터넷 3년 약정가입후 기간이 2년이지나 매월33,000원의 가격이 비싸 싼것으로의 교환을 요구하였으나 싼가격이 없어 해지후에 타사의 것을 가입후에 기기의 회수와 관련하여 스카이측에서 문의전화가 온바, 평일에 오겠다고하여, 우리는 주말에만 갈수있다고하니 기기를 택배로 부쳐달라고하여 원칙적으로 설치자가 회수하는게 맞으니 주말에 회수하여 가라고 하였으나 자기들은 주말에는 쉬어서 오지 못한다고하며 무응답하더니 돌연 기기분실비를 청구하여 왔습니다. 이에 시정을 요구합니다. 기기는 현재 저희가 보관하고 있습니다.
첨부파일
- 스카이라이프청구서.jpg (196.5K) DATE : 2025-02-18 12:54:19
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체의 일방적이고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.