[ 지오지아 ] 옷 교환으로 왔는데 그전 옷의 수리비는.
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- 작성자 : 고현진
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 14-05-20 13:11:02
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남편이 정장바지를 구매를 했습니다.
길이가 길어서 길이를 줄이고 또 겸사로 드라이까지 한다음에
저번주 토요일날 처음으로 입고 결혼식장을 갔다왔는데 엉덩이 부분에 보플이 많이
일어났습니다. 해당업체에 전화를 하니 자기네쪽에 보내주면 확인한뒤
연락을 주겠다고 하더라구요.
그런데 궁금한게. 새로운 제품으로 오게 될 경우 저희는 다시 길이 문제로 수선을 해야하는데
수선비를 업체에다가 받을 방법은 없나요?
우리가 잘못해서 새로운 제품으로 교환받는것도 아니고 그쪽 제품이 문제라고 한다면
우리가 또 돈을 들어서 수선을 해야하는게 맞는지 궁금합니다.
길이가 길어서 길이를 줄이고 또 겸사로 드라이까지 한다음에
저번주 토요일날 처음으로 입고 결혼식장을 갔다왔는데 엉덩이 부분에 보플이 많이
일어났습니다. 해당업체에 전화를 하니 자기네쪽에 보내주면 확인한뒤
연락을 주겠다고 하더라구요.
그런데 궁금한게. 새로운 제품으로 오게 될 경우 저희는 다시 길이 문제로 수선을 해야하는데
수선비를 업체에다가 받을 방법은 없나요?
우리가 잘못해서 새로운 제품으로 교환받는것도 아니고 그쪽 제품이 문제라고 한다면
우리가 또 돈을 들어서 수선을 해야하는게 맞는지 궁금합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 바지의 보풀로 몹시 실망스러우시겠습니다. 의류 표면의 잔털이 마찰에 의해 서로 엉키면서 발생하는 보푸라기가 과다하게 발생한 경우로서 제품불량(필링)으로 판단될 수 있습니다. 섬유제품전문가의 심의나 시험검사(필링테스트)를 통해 단위면적당 일정 수 이상의 보풀이 발생한 것으로 판정되면 하자로 인정됩니다.(보풀 3-4급 이상). 하자로 인정이 되어 상품교환이 될 경우 수선비등에 대하여는 업체와 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 건강한 하루 되세요.