[ hp 프린터 ] hp프린터 아답터가 고장 - 교환 불가능이랍니다.
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- 작성자 : 정호철
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-05-14 17:13:30
본문
hp6500 오피스젯 물품 구입 후 1년도 안돼서 고장이 나서
용산 hp 서비스 센터와 통화 후 새 제품과 교환 했습니다.
교환 후 사용 한지는 1년 조금 지났구요,
아답터가 갑자기 고장이 나서 a/s를 문의 했으나 30,000을 가격을 말하더군요,
hp 3500 프린터기도 집에 같이 있는데 10년을 사용했지만 아답터가 다운 되는 일은 없었네요.
용산 서비스센터에서 새 제품과 교환할때 아답터 같은 소모품은 불량으로 받은것 같은 생각이 들어
전화를 했더니 아답터 수명이 다되어서 그렇다고 책임이 없다고 합니다.
10년을 써도 괜찮은 아답터는 무엇이고 1년 반 쓰고 고장나서 다운되는 아답터는 왜그렇나요?
그렇게 질문을 했더니 1,000명중의 한명 꼴로 그런일이 발생할 수도 있다고 만 대답할뿐 아답터를
교환 해 주진 못하겠다는 답변을 들었습니다.
재수가 없어서 그러니 알아서 30,000내고 교체하던지 말던지 알아서 하고 답답하면 소비자고발센터에
전화하라고 합니다.
시원한 해결책을 원합니다.
용산 hp 서비스 센터와 통화 후 새 제품과 교환 했습니다.
교환 후 사용 한지는 1년 조금 지났구요,
아답터가 갑자기 고장이 나서 a/s를 문의 했으나 30,000을 가격을 말하더군요,
hp 3500 프린터기도 집에 같이 있는데 10년을 사용했지만 아답터가 다운 되는 일은 없었네요.
용산 서비스센터에서 새 제품과 교환할때 아답터 같은 소모품은 불량으로 받은것 같은 생각이 들어
전화를 했더니 아답터 수명이 다되어서 그렇다고 책임이 없다고 합니다.
10년을 써도 괜찮은 아답터는 무엇이고 1년 반 쓰고 고장나서 다운되는 아답터는 왜그렇나요?
그렇게 질문을 했더니 1,000명중의 한명 꼴로 그런일이 발생할 수도 있다고 만 대답할뿐 아답터를
교환 해 주진 못하겠다는 답변을 들었습니다.
재수가 없어서 그러니 알아서 30,000내고 교체하던지 말던지 알아서 하고 답답하면 소비자고발센터에
전화하라고 합니다.
시원한 해결책을 원합니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
프린터 어덥터가 고장이 나 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 제품품질보증기간과는 별도로 가전제품의 어답터는 소모품으로 일정기간 사용 후 교체해야 하는 품목입니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.