[ 맥도날드 ] 맥도날드(대림점) 음료에 이물질 들어가있어 불쾌감을 느낌
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- 작성자 : 정쥬리
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-05-19 02:26:37
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오늘 새벽 12시19분쯤에 맥도날드 햄버거세트 주문할때
상담원이 30분 소요된다고 하였습니다 .
30분이 지나도 아무런 소식이 없었는데 기다리던중 맥도날드측에서
전화가 왔습니다 10분 더 지체 된다고 하였습니다
몇분후 햄버거가 도착후 맛있게 먹었습니다
햄버거랑 환타음료랑 다먹어가던중 얼마만큼 음료가 남았는지
확인하려고 뚜껑을 열었는데 ... 완전 당황스러운건 검정 덩어리 이물질 곰팡이 덩어리로 의심이
가는 덩어리들이 음료 틈새에 다박혀있고 뚜껑에도 덩어리가 뭉쳐있었습니다
그걸 이물감들을 내가 다마셨다고 생각하니 지금도 속이 울렁거리고 토나올것같네요
음료 사이즈도 L 사이즈였스니다
너무 화가나서 맥도날드측에 전화했는데 맥도날드대림점 이성은 매니저라는분에게 환타에서
곰팡이 덩어리같은 이물감이 나왔다고 말했는데 .. 커피타다가 커피가 얼음에 묻어서 그렇다는둥
계속 변명만 하셨습니다
솔직히 커피가 얼음에 묻어서 컵에 들어갓다고 하는데
어떻게 틈새에 다박혀있고 커피라면 손으로 만져봣을때 녹아서 없어져야하는게 당연한건데
녹지도않고 덩어리가 딱딱하더라구요
그리고 저희집에 맥도날드대림점 이성은매니저라는분이 음료컵을 회수하러 오시겠다고했습니다
당연히 그매니저분이 오실줄알았는데
막상 나가보니 햄버거 배달해주시는분이 오셨습니다 오자마자 음료 두개를 떡하니 다시주더라구요
제가 음료는 왜 주시냐고 물어봣더니 맥도날드대림점 이성은매니저라는분이 가져다주라고했다네요
지금도 어이가 없고 당황스럽네요
음료 모자라서 달라고 구걸한마냥 대뜸 주시길래 엄청 기분나빳습니다
적어도 매니저란 분이면 매니저답게 상황을 처리해주셔야 하는게 당연한거아닌가요?
직접와서 미안하다 정중히 사과만 했더라도 여기에 글을 올리는 일이 없을겁니다
솔직히 그배달원이 무슨 잘못인가요? 그배달원은 와서 대신 사과드린다하는데
왜 그배달원이 사과를 해야하죠? 매니저가 책임자면 매니저가 와서 사과해야하는게 당연한거아닌가요?
맥도날드측에서는 매니저 교육 이딴식으로 하나요 ?
전국에 많이 깔려있는 체인점으로써 교육이 제대로 되어있지않는것같네요
그냥 오래있으면 매니저 되는거 아니에요 ㅡㅡ 제발 매니저 교육좀 잘시켜주셨음하구요
그배달원이 간후 매니저한테 다시 전화가 왔어요
맥도날드대림점 이성은 매니저가 자기는 매니저라 자리를 비울수없다며 변명을 또 늘어놓기 시작하더군요
매니저면 상황대처능력도 있어야하는데 이상황을 그냥 짜증나니깐 피할려고하는것밖에 느껴지지않아요
본인이 직접 곰팡이 덩어리같은거 L사이즈 먹었다고 생각해보세요
얼마나 구역질나오는지 .... 그리고 배달전이나 음식주문후 음료통도 제대로 보지않나요?
그렇게 더러운데 거기에다 음료를 담아줬다고 생각하니 정말 어이가 없습니다
지금 어떻게 보상하실껀가요 ??
정신적인피해보상, 소화불량 보상해주세요
도저히 기분나빠서 보상받아야겠네요
상담원이 30분 소요된다고 하였습니다 .
30분이 지나도 아무런 소식이 없었는데 기다리던중 맥도날드측에서
전화가 왔습니다 10분 더 지체 된다고 하였습니다
몇분후 햄버거가 도착후 맛있게 먹었습니다
햄버거랑 환타음료랑 다먹어가던중 얼마만큼 음료가 남았는지
확인하려고 뚜껑을 열었는데 ... 완전 당황스러운건 검정 덩어리 이물질 곰팡이 덩어리로 의심이
가는 덩어리들이 음료 틈새에 다박혀있고 뚜껑에도 덩어리가 뭉쳐있었습니다
그걸 이물감들을 내가 다마셨다고 생각하니 지금도 속이 울렁거리고 토나올것같네요
음료 사이즈도 L 사이즈였스니다
너무 화가나서 맥도날드측에 전화했는데 맥도날드대림점 이성은 매니저라는분에게 환타에서
곰팡이 덩어리같은 이물감이 나왔다고 말했는데 .. 커피타다가 커피가 얼음에 묻어서 그렇다는둥
계속 변명만 하셨습니다
솔직히 커피가 얼음에 묻어서 컵에 들어갓다고 하는데
어떻게 틈새에 다박혀있고 커피라면 손으로 만져봣을때 녹아서 없어져야하는게 당연한건데
녹지도않고 덩어리가 딱딱하더라구요
그리고 저희집에 맥도날드대림점 이성은매니저라는분이 음료컵을 회수하러 오시겠다고했습니다
당연히 그매니저분이 오실줄알았는데
막상 나가보니 햄버거 배달해주시는분이 오셨습니다 오자마자 음료 두개를 떡하니 다시주더라구요
제가 음료는 왜 주시냐고 물어봣더니 맥도날드대림점 이성은매니저라는분이 가져다주라고했다네요
지금도 어이가 없고 당황스럽네요
음료 모자라서 달라고 구걸한마냥 대뜸 주시길래 엄청 기분나빳습니다
적어도 매니저란 분이면 매니저답게 상황을 처리해주셔야 하는게 당연한거아닌가요?
직접와서 미안하다 정중히 사과만 했더라도 여기에 글을 올리는 일이 없을겁니다
솔직히 그배달원이 무슨 잘못인가요? 그배달원은 와서 대신 사과드린다하는데
왜 그배달원이 사과를 해야하죠? 매니저가 책임자면 매니저가 와서 사과해야하는게 당연한거아닌가요?
맥도날드측에서는 매니저 교육 이딴식으로 하나요 ?
전국에 많이 깔려있는 체인점으로써 교육이 제대로 되어있지않는것같네요
그냥 오래있으면 매니저 되는거 아니에요 ㅡㅡ 제발 매니저 교육좀 잘시켜주셨음하구요
그배달원이 간후 매니저한테 다시 전화가 왔어요
맥도날드대림점 이성은 매니저가 자기는 매니저라 자리를 비울수없다며 변명을 또 늘어놓기 시작하더군요
매니저면 상황대처능력도 있어야하는데 이상황을 그냥 짜증나니깐 피할려고하는것밖에 느껴지지않아요
본인이 직접 곰팡이 덩어리같은거 L사이즈 먹었다고 생각해보세요
얼마나 구역질나오는지 .... 그리고 배달전이나 음식주문후 음료통도 제대로 보지않나요?
그렇게 더러운데 거기에다 음료를 담아줬다고 생각하니 정말 어이가 없습니다
지금 어떻게 보상하실껀가요 ??
정신적인피해보상, 소화불량 보상해주세요
도저히 기분나빠서 보상받아야겠네요
첨부파일
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- 20140519_013001.jpg (2.0M) DATE : 2014-05-19 02:26:37
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댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당패스트푸드점에서 배달된 음료를 드시던 중 이물질이 발견되어 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 식품 내에 이물질 발견되면 교환이나 환급을 받을 수 있습니다. 또한 부정불량식품신고센터 1399로 신고 할 수 있으며 행정기관인 관할구청의 위생과에도 직접 신고 할 수 있습니다. 필요 시 적절한 조사 등을 거쳐 시정명령, 영업정지 등 행정처분도 가능합니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.