[ 휴먼교육 ] 모질게토익책이 왔는데 반품을 받아주길 않아요~~~
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- 작성자 : 공진영
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 14-05-19 14:19:22
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제가 3월에 방송통신대학 첫출석수업에 참석한 첫날에 모르는 사람이 토익에 관련한 신청을 받더라구요~영어에 관심도 있구 해서 신청서에 작성을 했는데 자세한 내용을 듣지 못하던 중에 4월 18일에 책이 택배로 왔고 바쁘던 중에 5월 1일 문자로 교재와 수강권을 보내드렸는데 수강료 남부가 확인되지 않고 있다고 문자가 왔어요. 제가 책으로 혼자 공부한다는 것은 어려울것 싶어 반품을 생각하고 있었는데 5월 12일 날에 수강료 미납되었다는 문자를 받고 연락을 했더니 반품은 안된다고 하더라구요. 저는 13일 책을 발송한 주소로 택배를 보냈고 다시 16일 반송이 와서 다시 전화해서 뜯어보지도 않았고 자세한 안내를 받지 못했다고 하자 책을 보냈으니 책속에 안내가 되었다며 왜 신청하고 14일은 지나는 동안 의사를 밝히지 않았냐며 오히려 제 책임이니 책을 반품이 안되다며 조금 큰소리도 오갔고 저도 상처가 되었어요. 저는 방송대와 연관이 있는 책인줄알고 편하게 신청했는데 연관은 전혀 없었고 책일 파는 곳은 막무가내이내요~~ 저를 도와주세요~~저는 책만 가지고 영어를 공부한다는것은 넘 어려울것 같고 지금은 반품을 해야될 것 깉아요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일학교에 방문하여 판매를 한 업체에서 받으신 토익관련하여 마음고생이 심하시리라 생각합니다방문판매로 물품을 구입하신 경우 방문판매등에 관한 법률제 8조에 의거 계약서를 교부받은 날부터 14일 이내에 청약철회가 가능하나, 계약서를 교부받은 날보다 물품을 늦게 받았을 경우에는 물품을 받거나 받기 시작한 날부터 14일이내에 가능합니다. 해당업체가 방문판매등에 관한 법률을 위반한 것으로 판단되실 경우 판매업자 관할 시,군,구청의 방문판매업 신고 업무를 담당하는 부서에 위법사실에 대하여 신고할 수 있으며 제품 구입 시 소비자에게 법적인 기만행위에 의한 부당계약과 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132,www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 보내시기 바랍니다.