[ 버팔로 ] 버팔로 트레킹화 구입건.
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- 작성자 : 낭만
- 조회수 : 180회
- 작성일 : 14-05-12 16:22:58
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안녕하세요
트레킹화 쿠페를 구매한 사람입니다.
구입 시기는 올초 정도로 기억하고 있는데요
다시말하면 한 3개월정도 신었습니다
주중에는 단 한차례도 신지 않았고
주말에도 다른 등산화와 병행해서 신었습니다
3달정도 신었는데 밑창이 다 닳아 스폰지 부분이 보입니다
그래서 구입한곳에 가서 a/s를 부탁했는데
시간이 좀걸린다고 하드라고요.
열흘정도 있었는데 전화가 왔습니다
버팔로 매장인데 본사에 연락이 왔는데 무상 a/s도 유상 a/s도
불가 하다고 전화가 왔답니다.
이거 이래도 되는건가요
환불 받을수 있는 방법은 없을까요.
트레킹화 쿠페를 구매한 사람입니다.
구입 시기는 올초 정도로 기억하고 있는데요
다시말하면 한 3개월정도 신었습니다
주중에는 단 한차례도 신지 않았고
주말에도 다른 등산화와 병행해서 신었습니다
3달정도 신었는데 밑창이 다 닳아 스폰지 부분이 보입니다
그래서 구입한곳에 가서 a/s를 부탁했는데
시간이 좀걸린다고 하드라고요.
열흘정도 있었는데 전화가 왔습니다
버팔로 매장인데 본사에 연락이 왔는데 무상 a/s도 유상 a/s도
불가 하다고 전화가 왔답니다.
이거 이래도 되는건가요
환불 받을수 있는 방법은 없을까요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일착화하신 지 얼마되지 않은 트레킹화의 하자로 무척 실망스러우시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 수리불가능시는 교환요구 가능합니다. 다만, 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 보상제외항목으로 정하고 있으며 제품불량에 대해 업체와 이견이 있으신 경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)에 심의 의뢰하실 수 있습니다. 건강한 오후 되세요.