[ 파워피씨맥 ] 중고 컴퓨터 판매후 컴퓨터 작동 불량 환불이 안된다고 우김
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- 작성자 : 탁동성
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 14-05-15 18:10:46
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필동 동네 근처 피씨에서 중고 컴퓨터를 회사용으로 구매했습니다 컴퓨터 모니터가 불량이어서 다른모니터로 교체 더 안좋은 상황으로 컴퓨터가 되어 본체를 가져다 드렸습니다 이상이 없다고 해서 모니터를 가지고 판매자 사무실 방문 연결 여전히 문제가 있어서 이 제품이 문제가 있으니 환불시켜 달라고 이야기하자 중고 컴퓨터는 반품이 안된다고 하네요 자기네 규정이 저 모퉁이에 적혀 있는데 못 보셨냐구 조그마한 글씨로 보험 약관같이 적혀 있는데 그것을 어느 소비자가 보고 읽을까요 그러면 판매전에 이야기하셔야죠 이야기 했더니 어느 상거래나 다 이렇게 거래한다고 발뺌하는데 열 받아서 컴퓨터 두고 나왔습니다 자기네가 고치겠다고 하는데 5월8일 구매 5월12일 모니터 불량 5월13일 본체 AS부탁 문제 모니터 다시가지구 가서 설정 해도 문제가 계속발생 지금까지 나 몰라라 전화도 없고
AS는 한달이구 그 다음부터는 유상AS라고 하는데 문제 있는 컴퓨터 팔고서 소비자에게 모든 문제로 돌리는 이업체 어떻게 해야 할까요 환불을 어떻게 받을까요 지금까지 다른 사람 컴퓨터에서 이 글을 남깁니다 역지사지 마음으로 답변 부탁합니다 업체 전화 1588-9198
AS는 한달이구 그 다음부터는 유상AS라고 하는데 문제 있는 컴퓨터 팔고서 소비자에게 모든 문제로 돌리는 이업체 어떻게 해야 할까요 환불을 어떻게 받을까요 지금까지 다른 사람 컴퓨터에서 이 글을 남깁니다 역지사지 마음으로 답변 부탁합니다 업체 전화 1588-9198
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 중고컴퓨터의 하자로 환불요청 하셨는데 거부하여 무척 난감하시리라 생각합니다. 보증기간(6개월)이내에 제품주요기능과 관련한 동일하자로 총2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우(3회째) 또는 여러 부위의 고장으로 총3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하는 경우는 구입가 환급요구 가능합니다. 위 내용을 근거로 업체측에 이의제기 하시기바라며 편안한 저녁시간 되세요.