[ LG전자 ] 5년박에안된tv가액정 나갔다고합니다 600백만원이상 tv가 그냥 갑자기tv가 안나오는데 이상하잔아요 충격을 준것도아니고
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- 작성자 : 정은호
- 조회수 : 18회
- 작성일 : 25-02-11 17:53:07
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lg 기사님도 보시고 충객이나 뜨러지거나 한 일도 없슴니다 그런데 10분쯤 tv를 보는데 갑자기 꺼저버림
5년밖에 안된 tv가 이게 말이 됩니까 그것도 액정 나가는 결함은 회사에서 문제가 있는것을 고객 한데 -
움직이는 자동차도 사실 이렇게는 안된다고 봅니다
재가하여 주십시오
5년밖에 안된 tv가 이게 말이 됩니까 그것도 액정 나가는 결함은 회사에서 문제가 있는것을 고객 한데 -
움직이는 자동차도 사실 이렇게는 안된다고 봅니다
재가하여 주십시오
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당TV 하자로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간이 지난 경우 제품 하자발생 시 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 건강한 하루 되세요.