[ 불로만숯불바베큐 ] 쿠폰을 9개모았는데 임의로 없앰
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- 작성자 : 김진호
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-05-20 14:13:59
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치킨 쿠폰9장을 모았으나
10번째 주문시 쿠폰을 이제부터
발행을 하지않는다고 합니다
쿠폰에 유효기간도 없는데
쿠폰이 더이상 발행 안된다는데
이럴 경우 호구처럼 당해야되나요?
10번째 주문시 쿠폰을 이제부터
발행을 하지않는다고 합니다
쿠폰에 유효기간도 없는데
쿠폰이 더이상 발행 안된다는데
이럴 경우 호구처럼 당해야되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 음식점 쿠폰을 모아놓으셨는데 더이상 발행되지 않아 사용을 못하게 되시어 정말 억울하시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 오후 되세요.