[ 그리다스튜디오 ] 신랑신부 우롱하는 서비스
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- 작성자 : 정해은
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-05-17 14:43:44
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2013년 2월 그리다스튜디오(청담본점)에서 촬영을 했습니다.
촬영당일 여러가지 현혹되는 말들로 돈을 쓰게 만들더니 결국 그 말에 넘어가 돈을썻내요
기분좋은 일로 촬영하는거라 몇만원씩 추가되는 금액을 그냥 좋게 좋게 내면서 넘어갔습니다
촬영당일 촬영이 끝난 후 원본cd를 구매해야된다면서 돈을 냈습니다.
거기까진 다 설명을 들었던 거기 때문에 이해하고 넘어갔습니다.
근데 수정본cd도 있다더군요~
그래서 어떤 사진들을 수정 해주냐고 묻자 앨범에 들어가지 않은 나머지 사진들을
수정해서 cd로 제작해준다는 얘기에 그럼 그 것도 값을 지불하고 구매하겠다고해서 샀습니다.
이 얘기를 저 뿐만이아닌 신랑과 같이 동행해준 친구,동생도 같이 들었습니다.
그런데!!!
어제 수정본cd라는 걸 촬영앨범과 같이 받았습니다.
내가 잘못봤겠지 우리 컴퓨터가 잘못됬나?하면서 세번을 확인한 결과
앨범에 있는 사진 그대로를 cd에 옮겨놨더군요....
촬영당일날,, 그리고 앨범에 제작될 사진을 선택하러 갔던 날
몇번이고 앨범사진 외에 사진들이 수정본cd라는거에 담겨나오는게 맞지요?라고 물었을땐
'네'라고 대답하면서 그래서 앨범제작과 수정본cd를 받는 시기가 3개월이 걸린다고까지
말하더군요
근데 앨범에 담긴 사진 몇장 고작 담겨있는 cd를 5만원 주고 산겁니다!!
신랑,신부를 기분좋은날 현혹시켜 우롱하고 제대로 갖춰지지않은 설명으로
덤터기를 씌웠으면서
환불조차도 안된다고 합니다.
저 혼자만 제대로 갖춰서 하지않은 설명을 들었다면 화라도 덜 날텐데
여러명이 같이 들었는데도 불구하고
의사소통이 잘못된것 같다며 저희쪽 탓만 하더군요
일말에 책임감도, 사과도 없는채로 환불못해주니 배째라는 식입니다.
결혼준비 1,2십만원 드는것도 아니고 '촬영스튜디오'에서 이것저것 추가비용
들게 얘기해서 따로 드는 돈도 4~50정도 됩니다.
그런데 이렇게 허술하게 설명해놓고 소비자 쪽만 탓하는 점 이거 소비자우롱맞지않나요?
촬영당일 여러가지 현혹되는 말들로 돈을 쓰게 만들더니 결국 그 말에 넘어가 돈을썻내요
기분좋은 일로 촬영하는거라 몇만원씩 추가되는 금액을 그냥 좋게 좋게 내면서 넘어갔습니다
촬영당일 촬영이 끝난 후 원본cd를 구매해야된다면서 돈을 냈습니다.
거기까진 다 설명을 들었던 거기 때문에 이해하고 넘어갔습니다.
근데 수정본cd도 있다더군요~
그래서 어떤 사진들을 수정 해주냐고 묻자 앨범에 들어가지 않은 나머지 사진들을
수정해서 cd로 제작해준다는 얘기에 그럼 그 것도 값을 지불하고 구매하겠다고해서 샀습니다.
이 얘기를 저 뿐만이아닌 신랑과 같이 동행해준 친구,동생도 같이 들었습니다.
그런데!!!
어제 수정본cd라는 걸 촬영앨범과 같이 받았습니다.
내가 잘못봤겠지 우리 컴퓨터가 잘못됬나?하면서 세번을 확인한 결과
앨범에 있는 사진 그대로를 cd에 옮겨놨더군요....
촬영당일날,, 그리고 앨범에 제작될 사진을 선택하러 갔던 날
몇번이고 앨범사진 외에 사진들이 수정본cd라는거에 담겨나오는게 맞지요?라고 물었을땐
'네'라고 대답하면서 그래서 앨범제작과 수정본cd를 받는 시기가 3개월이 걸린다고까지
말하더군요
근데 앨범에 담긴 사진 몇장 고작 담겨있는 cd를 5만원 주고 산겁니다!!
신랑,신부를 기분좋은날 현혹시켜 우롱하고 제대로 갖춰지지않은 설명으로
덤터기를 씌웠으면서
환불조차도 안된다고 합니다.
저 혼자만 제대로 갖춰서 하지않은 설명을 들었다면 화라도 덜 날텐데
여러명이 같이 들었는데도 불구하고
의사소통이 잘못된것 같다며 저희쪽 탓만 하더군요
일말에 책임감도, 사과도 없는채로 환불못해주니 배째라는 식입니다.
결혼준비 1,2십만원 드는것도 아니고 '촬영스튜디오'에서 이것저것 추가비용
들게 얘기해서 따로 드는 돈도 4~50정도 됩니다.
그런데 이렇게 허술하게 설명해놓고 소비자 쪽만 탓하는 점 이거 소비자우롱맞지않나요?
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일웨딩촬영을 하신 해당스튜디오의 고객을 우롱하는 영업행위에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 주말 되세요.