[ 주식회사 대명침대 ] 환불처리
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- 작성자 : 최민제
- 조회수 : 24회
- 작성일 : 25-02-14 10:29:13
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2월3일날 제가 쿠팡에서 구매를 신청했고 2월9일날 도착하였습니다
침대를 똑같은곳에서 구매를 하였는데 협탁도 주문하면 설치까지 해준다해준다해서
주문을 했는데 설치도 안해주시고 색상도 잘못와서 문의를 드렸는데 기재해준 번호로 연락달라길래 연락드렸더니 연락도 안되고 전화도 안받으시고
문의만 답변주시고 사후처리가 미흡해서 다음에 구매의사가 있을때 다시 구매할테니 환불해달라했더니 안해준다네요 어디 이런경우가 다있나요 제가 잘못했나요? 지금 쿠팡고객센터에도 문의드렸는데
회사에서 환불이 불가하면 안해준다는식으로 대답회피하고 정확한 답도 못듣고 있습니다
너무 화가나네요
사진 더있는데 5장까지 가능하다네요 필요하시면
설치한 날짜에 기사님 문자온거 있습니다
침대를 똑같은곳에서 구매를 하였는데 협탁도 주문하면 설치까지 해준다해준다해서
주문을 했는데 설치도 안해주시고 색상도 잘못와서 문의를 드렸는데 기재해준 번호로 연락달라길래 연락드렸더니 연락도 안되고 전화도 안받으시고
문의만 답변주시고 사후처리가 미흡해서 다음에 구매의사가 있을때 다시 구매할테니 환불해달라했더니 안해준다네요 어디 이런경우가 다있나요 제가 잘못했나요? 지금 쿠팡고객센터에도 문의드렸는데
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.