[ G마켓 ] G마켓 고발 합니다.
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- 작성자 : 안정훈
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-05-20 12:54:42
본문
G마켓에서 타프를 구매했습니다.
4/9 배송을 받았고 4/12일에 야외에서 쓸려고 설치를 했는데 구멍이 몇군데 있어서 반품 신청을 했습니다.
13일에 교환신청을 하였고 천막만 교환을 받으면 되겠다는 생각에 천막과 연결된 끈을 풀었습니다. 14일 아침 7시 40분에 문자로 제품을 받으러 갈테니 부재시 경비실에라도 꼭 맡겨 달라는 문자를 2번 받았습니다.
문자 내용이 급하게 처리하려나 보다 생각하고 급하게 전체 포장하여 경비실에 맡기고 택배분께서 당일 찾아 가셨습니다.
그 후 입고가 안됬다는 등, 입고 확인이 안된다는 등, 판매자 연락이 안된다는 등, 판매자가 연락을 드리기로 했다는 등 ..
상품을 이미 보냈고 사용을 못하고 있는데.. 그 쪽 사정만 계속 말씀을 하셨습니다.
너무 지연에 되고 새로사는게 빠르겠다 싶어 고객센터 분에게 상품하자 시 반품하면되죠? 여쭤봤고 교환에서 반품으로 변경 해 주셨습니다.
몇일 전에는 결제 취소를 해드리고 반품 5,000원 배송비를 지불하시면 차후에 지마켓 캐쉬로 보상해 주시겠다고하고 또 몇일전에는 구멍난 사진을 첨부해서 메일로 보내라고 해서 보냈고 업체에서 확인 후 취소해 주겠다고 했습니다.
한달이 넘게 지난 오늘에서야 연락이 와서는 최종 결론은 고객이 사용 하셨고 100% 고객 과실이어 G마켓에서는 더 이상 모르겠고 역으로 고객이 의심이 된다는 식으로 얘기 합니다.
확인 작업이 지연이 되어 한달 넘게 사용 못하신건 그냥 미안하답니다.
고객을 우롱해도 너무합니다. 다른 구매자 분들 피해가 없으셔야겠기에 글을 올리려도
모두 막혀 있습니다.
가만 놔두면 다른 분들도 피해가 있을것 같아 글 올립니다. G마켓에 내용 전달 후 추가 피해 없길 부탁드립니다.
4/9 배송을 받았고 4/12일에 야외에서 쓸려고 설치를 했는데 구멍이 몇군데 있어서 반품 신청을 했습니다.
13일에 교환신청을 하였고 천막만 교환을 받으면 되겠다는 생각에 천막과 연결된 끈을 풀었습니다. 14일 아침 7시 40분에 문자로 제품을 받으러 갈테니 부재시 경비실에라도 꼭 맡겨 달라는 문자를 2번 받았습니다.
문자 내용이 급하게 처리하려나 보다 생각하고 급하게 전체 포장하여 경비실에 맡기고 택배분께서 당일 찾아 가셨습니다.
그 후 입고가 안됬다는 등, 입고 확인이 안된다는 등, 판매자 연락이 안된다는 등, 판매자가 연락을 드리기로 했다는 등 ..
상품을 이미 보냈고 사용을 못하고 있는데.. 그 쪽 사정만 계속 말씀을 하셨습니다.
너무 지연에 되고 새로사는게 빠르겠다 싶어 고객센터 분에게 상품하자 시 반품하면되죠? 여쭤봤고 교환에서 반품으로 변경 해 주셨습니다.
몇일 전에는 결제 취소를 해드리고 반품 5,000원 배송비를 지불하시면 차후에 지마켓 캐쉬로 보상해 주시겠다고하고 또 몇일전에는 구멍난 사진을 첨부해서 메일로 보내라고 해서 보냈고 업체에서 확인 후 취소해 주겠다고 했습니다.
한달이 넘게 지난 오늘에서야 연락이 와서는 최종 결론은 고객이 사용 하셨고 100% 고객 과실이어 G마켓에서는 더 이상 모르겠고 역으로 고객이 의심이 된다는 식으로 얘기 합니다.
확인 작업이 지연이 되어 한달 넘게 사용 못하신건 그냥 미안하답니다.
고객을 우롱해도 너무합니다. 다른 구매자 분들 피해가 없으셔야겠기에 글을 올리려도
모두 막혀 있습니다.
가만 놔두면 다른 분들도 피해가 있을것 같아 글 올립니다. G마켓에 내용 전달 후 추가 피해 없길 부탁드립니다.
첨부파일
- 20140412_114729.jpg (2.9M) DATE : 2014-05-20 12:54:42
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.