[ 스카이(팬텍) ] 스카이(팬텍) 고객 등쳐먹기
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- 작성자 : 위성진
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-05-21 20:12:02
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5월 17일 토요일 갑자기 아들 베가R3 핸드폰 수발신이 안되어서 LG텔레콤으로 전화해 보니 유심 불량인지
대리점 쪽으로 방문해서 확인 해보시고 유심 불량이 아니면 단말기에 이상이 있을수 있으니
스카이(팬텍) 서비스센타로 방문하라고 안내 받았습니다.
그래서 LG텔레콤으로 방문해서 확인 해보니 유심에는 이상이 없다고 하더라구요.
그래서 스카이(팬텍) 서비스센타 => 대전 중구 용두동 23-1번지 대림골드타워빌딩 1층 방문을 하였습니다.
A/S 접수를 하고 기다렸다가 상담을 받았는데요..
수리비 28만원이 나온다고 하더라구요.
유심만 넣으면 핸드폰 작동이 안되고 유심을 빼고 핸드폰 전원을 키면 와이파이도 되고 다른 기능도 다 되고
단지 유심을 단말기상에서 인식을 못하는것 같은데…수리비가 28만원 너무 비싸다고 생각이 들더라구요.
사실 무상 A/S 기간이 1년이라고 하지만 1년 안에는 거의 고장이 안나고 1년 딱 지나면
스카이 핸드폰은 꼭 고장이 나더라구요..저도 스카이 베가레이서2 핸드폰 사용하다가 1년 지나자 마자 갑자기
전원버튼이 안되어 A/S 받으려고 하니 수리비 18만원 이라고 하더라구요.
수리비가 너무 비싸서 지금 삼성 중고폰 구매해서 사용하고 있습니다.
잘 사용하다가 갑자기 핸드폰이 안되어 A/S 받으려고 하면 기본 18만원~28만원 얘기를 하니
그 가격이면 어디가도 핸드폰 구매 가능할텐데라고 서비스센타 직원한테 말을하니
그 직원 또한 그렇죠~~라고 하며 위약금 보조 해주는 곳도 많으니 그 쪽으로 재가입 하라고 말을하더라구요
거의 핸드폰 가입할때 단말기기간 36개월로 약정해서 가입하잖아요.
핸드폰을 1년 쓰고 못 사용한다면 그 단말기 위약금은 고객이 사실 다 부담하는거고..위약금 보조 받고
재가입 하더라도 요금제 높이 사용해야 하고..
무슨 핸드폰이 1년만 사용하고 버리는 장난감도 아니구요.
또한 수리비도 너무 비싸다고 생각듭니다. 잘 사용하다 뭐 하나 안되면 핸드폰 전체를 다 바꿔야 하니…
부품 한두개 바꾸고 수리하는 것도 아니고 전체를 다 바꿔서 고객한테 박아지 쓰운다는 생각밖에 안듭니다.
그렇게 핸드폰 잘 못 만들거면 아예 판매를 하지 말던가 말입니다.
카메라 화소 높다 무슨 무슨 기능 된다~~이런식으로 필요없는 부분에 돈 투자하지 마시고 전화 걸고 받는 것
만이라도 제대로 되게끔 만들어야 되는거 아닌가요 ~~?
정말 스카이(팬텍) 회사는 핸드폰 대충 만들어서 고객들 A/S 비용으로 등쳐 먹고 사는것 같습니다.
대리점 쪽으로 방문해서 확인 해보시고 유심 불량이 아니면 단말기에 이상이 있을수 있으니
스카이(팬텍) 서비스센타로 방문하라고 안내 받았습니다.
그래서 LG텔레콤으로 방문해서 확인 해보니 유심에는 이상이 없다고 하더라구요.
그래서 스카이(팬텍) 서비스센타 => 대전 중구 용두동 23-1번지 대림골드타워빌딩 1층 방문을 하였습니다.
A/S 접수를 하고 기다렸다가 상담을 받았는데요..
수리비 28만원이 나온다고 하더라구요.
유심만 넣으면 핸드폰 작동이 안되고 유심을 빼고 핸드폰 전원을 키면 와이파이도 되고 다른 기능도 다 되고
단지 유심을 단말기상에서 인식을 못하는것 같은데…수리비가 28만원 너무 비싸다고 생각이 들더라구요.
사실 무상 A/S 기간이 1년이라고 하지만 1년 안에는 거의 고장이 안나고 1년 딱 지나면
스카이 핸드폰은 꼭 고장이 나더라구요..저도 스카이 베가레이서2 핸드폰 사용하다가 1년 지나자 마자 갑자기
전원버튼이 안되어 A/S 받으려고 하니 수리비 18만원 이라고 하더라구요.
수리비가 너무 비싸서 지금 삼성 중고폰 구매해서 사용하고 있습니다.
잘 사용하다가 갑자기 핸드폰이 안되어 A/S 받으려고 하면 기본 18만원~28만원 얘기를 하니
그 가격이면 어디가도 핸드폰 구매 가능할텐데라고 서비스센타 직원한테 말을하니
그 직원 또한 그렇죠~~라고 하며 위약금 보조 해주는 곳도 많으니 그 쪽으로 재가입 하라고 말을하더라구요
거의 핸드폰 가입할때 단말기기간 36개월로 약정해서 가입하잖아요.
핸드폰을 1년 쓰고 못 사용한다면 그 단말기 위약금은 고객이 사실 다 부담하는거고..위약금 보조 받고
재가입 하더라도 요금제 높이 사용해야 하고..
무슨 핸드폰이 1년만 사용하고 버리는 장난감도 아니구요.
또한 수리비도 너무 비싸다고 생각듭니다. 잘 사용하다 뭐 하나 안되면 핸드폰 전체를 다 바꿔야 하니…
부품 한두개 바꾸고 수리하는 것도 아니고 전체를 다 바꿔서 고객한테 박아지 쓰운다는 생각밖에 안듭니다.
그렇게 핸드폰 잘 못 만들거면 아예 판매를 하지 말던가 말입니다.
카메라 화소 높다 무슨 무슨 기능 된다~~이런식으로 필요없는 부분에 돈 투자하지 마시고 전화 걸고 받는 것
만이라도 제대로 되게끔 만들어야 되는거 아닌가요 ~~?
정말 스카이(팬텍) 회사는 핸드폰 대충 만들어서 고객들 A/S 비용으로 등쳐 먹고 사는것 같습니다.
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