세탁소의뢰후 옷망가짐 > 소비자 상담 게시판

2013년11월 2,000,000원에 구입한 버버리겨울패딩을 2014년 3월경에 처음으로 세탁소에 드라이클리닝으로  맏겼습니다.
며칠후 옷을 받아보고는 단추손상.옷의 모든 단추주변 섬유손상으로 세탁소에 제가 이의를 제기했고 세탁소측에선 원래 그랬던 옷 아니냐고 그러시더라구요.아니다라고 말씀드리고
세탁소측에서 섬유심의위원회에 맏겨서 한달가량기다려 얻은 결과가 버버리측의 문제다(판매자측)라고 나왔다며 구입한 버버리매장에 가지고가서 보상받아라 하시더라구요.
그래서 버버리매장에 가지고가서 버버리(백화점)심의에 의뢰해야한다고  하셨고 버버리측의 심의결과는 세탁업체의 문제라고 나왔고.


옷은 다시 세탁업체에게 갇다줘라고..
제가 옷을 맏겼던 세탁소에선 자기들은 전달만 했을뿐이지.
본사담당자와 직접 전화통화하라며 발뺌을 하고.
제가 세탁업체 본사담당자와 통화했더니.
섬유심의 위원회에선 판매자측(옷)의 문제라고 나왔는데
왜 세탁업체에 이러냐고 고함이고.
제가 화가나서 여기서도 저기서도 책임이 아니라하면 소비자책임이냐고 소송건다하니 소송걸어라하고..
이 옷이 전국적으로 몇십개.몇백개는 팔렸는 완판되었던 옷인데 왜 제옷만 그러냐구요.
그럼 세탁소 문제 아닌가요?
같이 샀던 제친구옷도 세탁후 멀쩡하고..
버버리측에서도 제옷만 이런문제 생겼다하고..
이럴땐 어디다 어떡해 해야하나요?