[ 밤과 음악사이 ] 미개봉 술 무조건 교환 안 된다는 업체쪽 관련입니다
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- 작성자 : 김지원
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 14-05-20 21:49:28
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서면 밤과 음악사이라는 술집을 들어왔습니다.
팔찌를 하나씩 증정하고 그에 한 병씩 술에 나온다는 말을 들었습니다.
인원이 많은 턱에 한 명이 임의적으로 주문을 했고,
소주가 과하게 주문이 되었습니다.
테이블에 도착하자마자 맥주로 교환해달라고 했는데
이미 주문이 들어갔다며 억지스럽게 그냥 무조건 불가하다고 합니다.
별 일 아니고 넘어갈 수 있는 일이지만 너무 불친절한 직원의 태도와
말도 안 되는 상황에 다른 피해자가 생길수도 있다는 생각에 글 남깁니다.
이런 억지스러운 업체를 어떻게 처벌할 수 있을까요?
팔찌를 하나씩 증정하고 그에 한 병씩 술에 나온다는 말을 들었습니다.
인원이 많은 턱에 한 명이 임의적으로 주문을 했고,
소주가 과하게 주문이 되었습니다.
테이블에 도착하자마자 맥주로 교환해달라고 했는데
이미 주문이 들어갔다며 억지스럽게 그냥 무조건 불가하다고 합니다.
별 일 아니고 넘어갈 수 있는 일이지만 너무 불친절한 직원의 태도와
말도 안 되는 상황에 다른 피해자가 생길수도 있다는 생각에 글 남깁니다.
이런 억지스러운 업체를 어떻게 처벌할 수 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.