[ 개인 ] 코오롱 등산화 하자의 건
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- 작성자 : 석동현
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-05-28 21:02:31
본문
1. 구입 일시 :
- 2011. 5. 28 구입 242,000원 → 1차 구입(구입후 보관중 10월 말에 착용 3회 때 등산화 뒤꿈치
부분 악세사리 부착용 본드 부위 하자로 상품 교환 해줌.
- 2012. 11.11 → 교환 현 하자용 구입(22,000원 추가 계산) 제품 등산화 착용 시기 : 1주일 2번 착
용 산행(우천 및 기타 행사시 취소)
★ 그럼 15 ~ 16개월 산행시 착용한 등산화가 첨부 파일 처럼 갈라지는 하자 제품에 대한 내용
2. 구입 장소 및 교환 장소 : 경기도 일산 서구 덕이동 아울렛 내 코오롱스포츠 매장
3. 하자 접수일 : 2014. 5. 12(월) 18시 40분경 코오롱 매장 의뢰(왕방산 산행후 귀가중)
4. 의뢰 후 10여일 지나 연락이 없어 문의 전화하니 소비자 보호원 제품 하자 여부 판단 의뢰 했다고 함.
그 결과가 나오면 처리한다고 해 기다리던중 5월 27일(화) 00:38 : 5/28 오후 12시 38분) 문자 연락 받음.
★ 코오롱이라는 대기업에서 생산되는 제품이 이렇게 하자가 발생했는데도 고객이 착용중 꺽이는 부분에
서 발생된 하자이니 책임을 고객에게 전가하는 이 모순된 대기업의 생태를 고발하고자합니다.
(첨부파일 참조)
★ 1차 제품하자에 대해 교환해주는 것 보다 훨씬 심각한 갈라짐에 대한 하자는 고객 불찰이라는 엉뚱한 판
단에 대해 본인은 승복하지 못하겠음.
★ 첨부 파일을 최대한 많이 공유할 수 있도록 스포츠 매장등 매체를 활용해서 하자에 대한 정당한 조치가
나올 수 있도록 할 것임.
★ 등산화는 매일 매일 착용하는 구두가 아닐진데 꺽이면 얼마나 많이 ~~~ 했을까요!!!?
★ 코오롱 제품에 대한 불매 운동도 불사할 각오로 글을 올림.
■ 1차답변 : 오늘 아침 코오롱 덕이동 매장에 전화해서 듣게됨.
2차는 코오롱 인더스트리 인터넷 통해 번호로 통화 사장실 전화 번호 의뢰
- 경남 지역 업체에 연락을 취해 답을 주도록 한다기에 알겠다고 함.(17:10분경)
3차 17:17 051-622-1082에서 전화 옴 → 여직원 답은 똑깥은 변명에 불과한 ~~ 타 제품의 등산화가 2
컬레 있는데 5~6년 이상 착용해도 이상없는데 2년도 넘기지 못한 하자 등산화 26만여원의 가치가 이
정도인지!! 이런 못된 사업체에 대해 고발하고자함.
■ 하자에 대해 정당한 조치가 없는한 계속 이런 글을 매체에 올리겠습니다. 2014. 5.28(수) 19:50
- 2011. 5. 28 구입 242,000원 → 1차 구입(구입후 보관중 10월 말에 착용 3회 때 등산화 뒤꿈치
부분 악세사리 부착용 본드 부위 하자로 상품 교환 해줌.
- 2012. 11.11 → 교환 현 하자용 구입(22,000원 추가 계산) 제품 등산화 착용 시기 : 1주일 2번 착
용 산행(우천 및 기타 행사시 취소)
★ 그럼 15 ~ 16개월 산행시 착용한 등산화가 첨부 파일 처럼 갈라지는 하자 제품에 대한 내용
2. 구입 장소 및 교환 장소 : 경기도 일산 서구 덕이동 아울렛 내 코오롱스포츠 매장
3. 하자 접수일 : 2014. 5. 12(월) 18시 40분경 코오롱 매장 의뢰(왕방산 산행후 귀가중)
4. 의뢰 후 10여일 지나 연락이 없어 문의 전화하니 소비자 보호원 제품 하자 여부 판단 의뢰 했다고 함.
그 결과가 나오면 처리한다고 해 기다리던중 5월 27일(화) 00:38 : 5/28 오후 12시 38분) 문자 연락 받음.
★ 코오롱이라는 대기업에서 생산되는 제품이 이렇게 하자가 발생했는데도 고객이 착용중 꺽이는 부분에
서 발생된 하자이니 책임을 고객에게 전가하는 이 모순된 대기업의 생태를 고발하고자합니다.
(첨부파일 참조)
★ 1차 제품하자에 대해 교환해주는 것 보다 훨씬 심각한 갈라짐에 대한 하자는 고객 불찰이라는 엉뚱한 판
단에 대해 본인은 승복하지 못하겠음.
★ 첨부 파일을 최대한 많이 공유할 수 있도록 스포츠 매장등 매체를 활용해서 하자에 대한 정당한 조치가
나올 수 있도록 할 것임.
★ 등산화는 매일 매일 착용하는 구두가 아닐진데 꺽이면 얼마나 많이 ~~~ 했을까요!!!?
★ 코오롱 제품에 대한 불매 운동도 불사할 각오로 글을 올림.
■ 1차답변 : 오늘 아침 코오롱 덕이동 매장에 전화해서 듣게됨.
2차는 코오롱 인더스트리 인터넷 통해 번호로 통화 사장실 전화 번호 의뢰
- 경남 지역 업체에 연락을 취해 답을 주도록 한다기에 알겠다고 함.(17:10분경)
3차 17:17 051-622-1082에서 전화 옴 → 여직원 답은 똑깥은 변명에 불과한 ~~ 타 제품의 등산화가 2
컬레 있는데 5~6년 이상 착용해도 이상없는데 2년도 넘기지 못한 하자 등산화 26만여원의 가치가 이
정도인지!! 이런 못된 사업체에 대해 고발하고자함.
■ 하자에 대해 정당한 조치가 없는한 계속 이런 글을 매체에 올리겠습니다. 2014. 5.28(수) 19:50
첨부파일
- KakaoTalk_20140528_164914121.jpg (181.2K) DATE : 2014-05-28 21:02:31
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