[ 럽뮤즈(인터넷쇼핑몰) ] 물건 3주째 배송 준비중 인터넷 쇼핑몰 판매자와 연락이 안됨
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- 작성자 : 이세은
- 조회수 : 14회
- 작성일 : 25-02-12 11:11:18
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물건 못받음 3주째 배송준비중이나
판매자와 연락이 안됨
상담전화도 먹통 1544-3847 (원활한상담위해 게시판 이용하라는 멘트가 나오거나, 상담시간이 아니라는 멘트만 반복해서 나옴) 게시판글도 답장 없음
판매자와 연락이 안됨
상담전화도 먹통 1544-3847 (원활한상담위해 게시판 이용하라는 멘트가 나오거나, 상담시간이 아니라는 멘트만 반복해서 나옴) 게시판글도 답장 없음
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- IMG_2922.png (437.0K) DATE : 2025-02-12 11:11:21
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담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 되도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.