[ 쿠쿠정수기 ] 쿠쿠정수기
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- 작성자 : 장한솔
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-05-26 17:22:27
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쿠쿠정수기 렌탈료를 제때 내지않아
가상계좌 입금 문자를 받고 입금을 했습니다.
그런데 제가 계좌이체를 하면서 실수로 3만원이 아닌 30만원을 입금했는데
고객센터에 전화해 문의하니 7~10일 정도 소요된다고 하더군요
너무 오래소요되는게 아니냐니까 어쩔수 없다는 말만 해 알았다고 하고 지나갔습니다
제가 5월 14일에 접수하고 오늘 5월 26일 다시 전화를해
아직도 입금이 안됐다며 언제 되냐니까
확인해보고 연락준다고 하더니
자사 프로그램 정비? 얘기를 하며 다시 7일에서 10일 정도 기다려야 한다는 겁니까
제가 너무 황당해서
그 돈이 작은 돈도 아니고 그럼 저보고 한달 가까이를 기다려야한다는 거냐니까
상담원은 자신이 해줄 수 있는 일이 없다며 죄송하다고만 했습니다
이런경우 법적으로 규정이 정해져 었는건 없는지 알고 싶고
저는왜 이렇게 오래걸리는지 대체 이해가 안되네요~
가상계좌 입금 문자를 받고 입금을 했습니다.
그런데 제가 계좌이체를 하면서 실수로 3만원이 아닌 30만원을 입금했는데
고객센터에 전화해 문의하니 7~10일 정도 소요된다고 하더군요
너무 오래소요되는게 아니냐니까 어쩔수 없다는 말만 해 알았다고 하고 지나갔습니다
제가 5월 14일에 접수하고 오늘 5월 26일 다시 전화를해
아직도 입금이 안됐다며 언제 되냐니까
확인해보고 연락준다고 하더니
자사 프로그램 정비? 얘기를 하며 다시 7일에서 10일 정도 기다려야 한다는 겁니까
제가 너무 황당해서
그 돈이 작은 돈도 아니고 그럼 저보고 한달 가까이를 기다려야한다는 거냐니까
상담원은 자신이 해줄 수 있는 일이 없다며 죄송하다고만 했습니다
이런경우 법적으로 규정이 정해져 었는건 없는지 알고 싶고
저는왜 이렇게 오래걸리는지 대체 이해가 안되네요~
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
잘못 입금된 금액의 환급이 차일피일 미뤄지고있어 정말 답답하시리라 생각합니다. 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 빠른 환급을 촉구하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.