[ 위닉스 ] 제습기 하자
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- 작성자 : 이은미
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 14-05-26 09:02:17
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구입한지 일년은 되지않았고요.
전원이 안들어오는 하자로 얼마전 수리받았습니다.
근데 어제 작동하려하는데 같은하자가 또 발생했습니다.
기사분이 처음에 중요 부품에 이상이 있었다고 하더군요.메인칩인가??
암튼 같은 하자가 여러번 발생되는경우 교체또는 환불받을수있다고 들었는데요.
제 경우에도 해당이 될런지 궁금합니다.
참고로 위닉스는 3년무상이랍니다
일년내로 이렇게 하자가 여러번발생시 고객센터를 통해 제가 권리주장할수있는지요??
저는 제품교체를 희망합니다
전원이 안들어오는 하자로 얼마전 수리받았습니다.
근데 어제 작동하려하는데 같은하자가 또 발생했습니다.
기사분이 처음에 중요 부품에 이상이 있었다고 하더군요.메인칩인가??
암튼 같은 하자가 여러번 발생되는경우 교체또는 환불받을수있다고 들었는데요.
제 경우에도 해당이 될런지 궁금합니다.
참고로 위닉스는 3년무상이랍니다
일년내로 이렇게 하자가 여러번발생시 고객센터를 통해 제가 권리주장할수있는지요??
저는 제품교체를 희망합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제습기의 하자발생으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 건강한 한주 되세요.