[ 엘지 ] 엘지세탁기 불량 처리에 대하여
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- 작성자 : 진흥식
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-05-28 11:46:10
본문
담당자 제위
수고하십니다.
엘지 세탁기를 구매하여 사용하는중에 얼마되지 않아서부터 냉,온수 급수장치에서 문제가 있어서 급수가 제대로 안되는 문제가 발생하였습니다. 그런데 이 문제점이 한번 발생하면 계속하여 이런 증상이 지속되는 것이 아니고 일정시간이(몇시간에서~몇일) 지나거나 하면 다시 작동되기도 하는등, 지금까지 반복하여 발생하고 있습니다. 그동안 수차례 a/s도 받았습니다. 엘지a/s콜센터에 기록도 남아있습니다.
이렇게 동일 증상으로 인하여 수차례 a/s를 받아 가며 오늘에 이르기까지 사용하여 왔습니다 만, 오늘(2014년5월26일 현재) 동일 증상이 발생하여 a/s신청을 하였으나 이제는 구입기간이 오래되어서 수리비11만5천원 정도를 지불해야만 수리가 가능하다 합니다.
엘지 지원센터에(1544-7777)에 이러한 사실을 전하여도 무조건 죄송하다 만 하면서도 해결책을 제시해주지 않아 답답하고 억울한 마음에 글을 올립니다.
구매당시로부터 얼마 지나지 않아서 부터 지금까지 계속하여 a/s가 접수되었던 기록도 확인하여보면서도 죄송하지만 비용청구가 될 수 밖에 없다고 답변하는데 어찌하여야 하는지요?
소비자로서는 지금까지 동일증상으로 인하여 고생하고 신경쓴것을 생각하면 신품으로 교환해주어도 부족 할 판인데,,,너무도 적반하장격으로 소비자를 우롱하는 처사 라 생각이 듭니다.
꼭 해결하여 주시기를 부탁드립니다.
수고하십시오
*참고적으로 엘지에 a/s 접수자는 윤성숙. 접수자 연락번호는010-3805-5301 .주소는 :동작구 사당동318-41호로 엘지에 접수하였습니다
수고하십니다.
엘지 세탁기를 구매하여 사용하는중에 얼마되지 않아서부터 냉,온수 급수장치에서 문제가 있어서 급수가 제대로 안되는 문제가 발생하였습니다. 그런데 이 문제점이 한번 발생하면 계속하여 이런 증상이 지속되는 것이 아니고 일정시간이(몇시간에서~몇일) 지나거나 하면 다시 작동되기도 하는등, 지금까지 반복하여 발생하고 있습니다. 그동안 수차례 a/s도 받았습니다. 엘지a/s콜센터에 기록도 남아있습니다.
이렇게 동일 증상으로 인하여 수차례 a/s를 받아 가며 오늘에 이르기까지 사용하여 왔습니다 만, 오늘(2014년5월26일 현재) 동일 증상이 발생하여 a/s신청을 하였으나 이제는 구입기간이 오래되어서 수리비11만5천원 정도를 지불해야만 수리가 가능하다 합니다.
엘지 지원센터에(1544-7777)에 이러한 사실을 전하여도 무조건 죄송하다 만 하면서도 해결책을 제시해주지 않아 답답하고 억울한 마음에 글을 올립니다.
구매당시로부터 얼마 지나지 않아서 부터 지금까지 계속하여 a/s가 접수되었던 기록도 확인하여보면서도 죄송하지만 비용청구가 될 수 밖에 없다고 답변하는데 어찌하여야 하는지요?
소비자로서는 지금까지 동일증상으로 인하여 고생하고 신경쓴것을 생각하면 신품으로 교환해주어도 부족 할 판인데,,,너무도 적반하장격으로 소비자를 우롱하는 처사 라 생각이 듭니다.
꼭 해결하여 주시기를 부탁드립니다.
수고하십시오
*참고적으로 엘지에 a/s 접수자는 윤성숙. 접수자 연락번호는010-3805-5301 .주소는 :동작구 사당동318-41호로 엘지에 접수하였습니다
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