[ 국민카드 ] 보안프로그램 설치 오류 불루 카드결제
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- 작성자 : 권기웅
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-06-02 11:14:06
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해외에서 싱가폴 에어라인의 비행기표를 국민카드를 이용해 결제 하는 과정에서, 보안 프로그램이 설치가 5분이상 진행이 안돼고 멈춰 있어서 , 설치 윈도우를 종료 (공인인증서 비밀번호 나 ISP 비밀번호 입력하지 않음) 했는데, 결재가 승인 되 버렸습니다.
그 후 city 카드를 이용해서 비행기표를 다시 구매 했습니다. 다행히 싱가폴 에어라인에서 메일로 비행기표 booking 상황을 보내 와서 국민 카드로 결제된거는 일단 취소를 시켰놓긴 했습니다.
확인 차원에서 국민카드에 전화를 했더니, 가맹점에 연락해서 취소 해야 한다는 말만 반복 하지, 원인을 규명하거나 , 보안 프로그램 회사를 통해 문제를 확인해 보려는 의도는 전혀 보이지 않고 있습니다.
만약 싱가폴 에어라인에서 booking 상황 메일을 보내지 않았다면, 그냥 결제가 진행되어 두 비행기표에 대해 모두 결제 할뻔 했습니다.
결제 오류가 발생했는데도, 전혀 상황 파악을 하려거나 개선 의도가 없는 국민카드에 소비자의 경고를 보내고자 합니다.
그 후 city 카드를 이용해서 비행기표를 다시 구매 했습니다. 다행히 싱가폴 에어라인에서 메일로 비행기표 booking 상황을 보내 와서 국민 카드로 결제된거는 일단 취소를 시켰놓긴 했습니다.
확인 차원에서 국민카드에 전화를 했더니, 가맹점에 연락해서 취소 해야 한다는 말만 반복 하지, 원인을 규명하거나 , 보안 프로그램 회사를 통해 문제를 확인해 보려는 의도는 전혀 보이지 않고 있습니다.
만약 싱가폴 에어라인에서 booking 상황 메일을 보내지 않았다면, 그냥 결제가 진행되어 두 비행기표에 대해 모두 결제 할뻔 했습니다.
결제 오류가 발생했는데도, 전혀 상황 파악을 하려거나 개선 의도가 없는 국민카드에 소비자의 경고를 보내고자 합니다.
첨부파일
- kookmin.bmp (1.1M) DATE : 2014-06-02 11:14:06
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.