[ 레노버 ] 결합상품 은 A/S 안된다는데요?
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- 작성자 : 이환택
- 조회수 : 22회
- 작성일 : 14-05-28 14:20:08
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작년9월16일 홈쇼핑 방송에서 휴대폰판매를 (에넥스텔레콤)에서 판매하는 핸드폰을 구입하였읍니다
핸드폰을 구매 하면 구입자에게 노트북을 제공 한다해서 (레노버 노트북 G580) 휴대폰을 구입했습니다
집에서 노트북을 별로 사용하는 시간이 많지 않아서 별 어려움이 없었는데
5월25일 노트북을 잠깐 사용하다 키보드(자판)이 먹통이 되어 작동불능 상태가 되서
월요일 안양 레노버 써비스쎈터에 방문을 해서 A/S 를 맡겨는데 영수증을 보여달라해서 이틀씩이나
걸려서 보내줫더니 이제와서 확인해보니 결합상품(사은품.증정품)은 A/S 가 안된다는 웃기지도 않은
소리를 들어서 문의 드립니다.
그럼 73만원이나 하는 노트북을 쳐다만 보다 고장 나면 버리라는 소린지
너무 무책임한 말을 하여서 도움을 요청합니다
안양 레노버 써비스 031-457-5789 031-271-1194
안양시 동안구 호게동 959-19 삼미빌딩207호
에넥스 텔레콤 1588-1635
레노버 콜쎈타 080-513-0880
핸드폰을 구매 하면 구입자에게 노트북을 제공 한다해서 (레노버 노트북 G580) 휴대폰을 구입했습니다
집에서 노트북을 별로 사용하는 시간이 많지 않아서 별 어려움이 없었는데
5월25일 노트북을 잠깐 사용하다 키보드(자판)이 먹통이 되어 작동불능 상태가 되서
월요일 안양 레노버 써비스쎈터에 방문을 해서 A/S 를 맡겨는데 영수증을 보여달라해서 이틀씩이나
걸려서 보내줫더니 이제와서 확인해보니 결합상품(사은품.증정품)은 A/S 가 안된다는 웃기지도 않은
소리를 들어서 문의 드립니다.
그럼 73만원이나 하는 노트북을 쳐다만 보다 고장 나면 버리라는 소린지
너무 무책임한 말을 하여서 도움을 요청합니다
안양 레노버 써비스 031-457-5789 031-271-1194
안양시 동안구 호게동 959-19 삼미빌딩207호
에넥스 텔레콤 1588-1635
레노버 콜쎈타 080-513-0880
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- 이환택님 가입원부.tif (51.5K) DATE : 2014-05-28 14:20:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
노트북의 하자로 사용에 많은 지장이 있으시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.