[ 케이티 ] 해지를 서로 미루고 있어요
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- 작성자 : 김예솔
- 조회수 : 86회
- 작성일 : 14-06-30 12:09:22
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6월13일(금) 케이티 사우동 직영점에서 인터넷,TV,를 신청하고
18일(수)에 설치 받았습니다
설치 받고 보니 방에서 TV를 보려면 장비 설치를 따로 해야 한다고 해서
30분 후 바로 케이티 본사에 해지 요청을 하였고 직영점에도 해지 요청을 하였습니다
직영점에서는 신분증 복사본이 들어가야 해지가 된다고 하여
다음날 (19일) 오전에 직영점에 방문하여 신분증 복사 해 주고 왔습니다
그런데 며칠이 지나도 연락이 없어서 본사에 전화를 했더니 (20일)
직영점에서 해지 요청을 하지 않아 본사에선 어쩔수 없다고 하고요
다시 직영점에 전화를 했더니 19일에 바로 해지 접수 했다고 하면서
확인하고 바로 연락 준다고 하더니 오늘까지도 전화도 안받고
문자 했는데 답도 없고 참고로 직영점에 전화할때 통화 녹음을 해 두었습니다
약정기간안에 해지 하면 장비 설치비를 내야 한다고 들었구요
설치후의 사용료는 날짜로 계산 한다고 했는데 19일에 직영점에서
해지 했다면 하루분 사용료만 내면 되는거 같은데
서로 미루고 있으니 무슨 속셈인지 모르겠네요
신청서 작성할때 사용료 납부를 신용카드 자동이체로 해 놨는데
자동이체 해지 할수 있는 방법은 없는지요
직영점에서 받은 연락처는
010 2458 2104 천보성
도와주세요
18일(수)에 설치 받았습니다
설치 받고 보니 방에서 TV를 보려면 장비 설치를 따로 해야 한다고 해서
30분 후 바로 케이티 본사에 해지 요청을 하였고 직영점에도 해지 요청을 하였습니다
직영점에서는 신분증 복사본이 들어가야 해지가 된다고 하여
다음날 (19일) 오전에 직영점에 방문하여 신분증 복사 해 주고 왔습니다
그런데 며칠이 지나도 연락이 없어서 본사에 전화를 했더니 (20일)
직영점에서 해지 요청을 하지 않아 본사에선 어쩔수 없다고 하고요
다시 직영점에 전화를 했더니 19일에 바로 해지 접수 했다고 하면서
확인하고 바로 연락 준다고 하더니 오늘까지도 전화도 안받고
문자 했는데 답도 없고 참고로 직영점에 전화할때 통화 녹음을 해 두었습니다
약정기간안에 해지 하면 장비 설치비를 내야 한다고 들었구요
설치후의 사용료는 날짜로 계산 한다고 했는데 19일에 직영점에서
해지 했다면 하루분 사용료만 내면 되는거 같은데
서로 미루고 있으니 무슨 속셈인지 모르겠네요
신청서 작성할때 사용료 납부를 신용카드 자동이체로 해 놨는데
자동이체 해지 할수 있는 방법은 없는지요
직영점에서 받은 연락처는
010 2458 2104 천보성
도와주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.