[ 대전쌍용직영서비스센 ] 어이가없습니다 부당한대우를받고있습니다.
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- 작성자 : 권대진
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-05-30 20:42:34
본문
안녕하세요 뉴코C오너입니다. 2014년식 따끈따끈 신차입니다.
글을 쓴이유는 다름아니라 부당한 대우를 받은것같아 글을 써내려갑니다.
문제요지는 프론트범퍼 .. 즉 앞범퍼입니다.
2014년 5월 29일 6시경 세차장에서 세차를하던중 범퍼가 벗겨지기 시작했습니다.
바로세차를중단하였고
2014년 5월 30일 아침 10시경 대전 쌍용 직영사업소로 보증수리를 요청하였으나
돌이나 충격에의한 현상이다. 라는 답변과함께 조롱을당했습니다.
집에가서 돌로 한번 쳐보세요 이렇게될수도있습니다
2014년 5월 30일 오후 2시경 집으로 도착하여 다시세차를 시작했고 또다시 도장면이 벗겨지기 시작했습니다.
저는 그장면을 카메라에 담았고 2014년 5월 30일 3시~4시경에 동영상을 대전 사업소로 보냈습니다.
그이후 사업소에서 전화가왔고 죄송하다고 했습니다. 다시알아보고 연락주기로했습니다.
2014년 5월 30일 6시 30분경 김해중 이라는 공장장님께 전화를 받았습니다.
통화내용은
> 고객님 사례를 보니 어떤분이 다른차종 세차하시다가 까지신분이계시네요 그래서 세차를 가까이서 했던 고객과실입니다.
:세차장 실사용자분들은 전혀이상이없었으며 내차만 도장이벗겨졌다 .
>옜날에 사례가하나있는데 벗겨지신분이있어서 가까이서 물을뿌렸기때문에 고객님 과실입니다.
:그래서 보증이안되냐
>네 저희는 아무처리도 안해드립니다.
:상식상 물뿌린다고 도장이벗겨지는차가 어딧냐
>그럴수도있습니다.
:동영상 유포를해도 괜찮겠냐
>네 마음대로하십시오
라고 했었고
저는 본사 고객센터에 문의했습니다.
:차량에 물을 뿌렸는데 도장면이벗겨졋다 말이되냐 근데 보증을 거부당했다
> 직영담당자분과 상담을 해보셔야겠습니다
:대전 직영은 안해준다더라 말이되냐
>그럼안되는겁니다 어짜피 대전직영사업소분들이 고위급분들이라 거기서거기입니다
:참나.. 그럼 뭐 아무것도안된단소리냐
>네 직영에서 안된다고한건 어쩔수없습니다
:.....
:물을뿌리면 벗겨지는동영상을 가지고있다 이를 언론매체에 보내도 아무제제가없겠느냐
> 그건 고객님 마음이죠
:ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
>죄송합니다
:끝.
여러분 뉴코란도C 2014년식 몇달안된 제차는 세차하면 벗겨지는차량입니다
평생 세차를하면 안된답니다
아침엔 조롱아닌조롱을 당하고 저녁엔 부당한 대우를 받았네요.
글을 쓴이유는 다름아니라 부당한 대우를 받은것같아 글을 써내려갑니다.
문제요지는 프론트범퍼 .. 즉 앞범퍼입니다.
2014년 5월 29일 6시경 세차장에서 세차를하던중 범퍼가 벗겨지기 시작했습니다.
바로세차를중단하였고
2014년 5월 30일 아침 10시경 대전 쌍용 직영사업소로 보증수리를 요청하였으나
돌이나 충격에의한 현상이다. 라는 답변과함께 조롱을당했습니다.
집에가서 돌로 한번 쳐보세요 이렇게될수도있습니다
2014년 5월 30일 오후 2시경 집으로 도착하여 다시세차를 시작했고 또다시 도장면이 벗겨지기 시작했습니다.
저는 그장면을 카메라에 담았고 2014년 5월 30일 3시~4시경에 동영상을 대전 사업소로 보냈습니다.
그이후 사업소에서 전화가왔고 죄송하다고 했습니다. 다시알아보고 연락주기로했습니다.
2014년 5월 30일 6시 30분경 김해중 이라는 공장장님께 전화를 받았습니다.
통화내용은
> 고객님 사례를 보니 어떤분이 다른차종 세차하시다가 까지신분이계시네요 그래서 세차를 가까이서 했던 고객과실입니다.
:세차장 실사용자분들은 전혀이상이없었으며 내차만 도장이벗겨졌다 .
>옜날에 사례가하나있는데 벗겨지신분이있어서 가까이서 물을뿌렸기때문에 고객님 과실입니다.
:그래서 보증이안되냐
>네 저희는 아무처리도 안해드립니다.
:상식상 물뿌린다고 도장이벗겨지는차가 어딧냐
>그럴수도있습니다.
:동영상 유포를해도 괜찮겠냐
>네 마음대로하십시오
라고 했었고
저는 본사 고객센터에 문의했습니다.
:차량에 물을 뿌렸는데 도장면이벗겨졋다 말이되냐 근데 보증을 거부당했다
> 직영담당자분과 상담을 해보셔야겠습니다
:대전 직영은 안해준다더라 말이되냐
>그럼안되는겁니다 어짜피 대전직영사업소분들이 고위급분들이라 거기서거기입니다
:참나.. 그럼 뭐 아무것도안된단소리냐
>네 직영에서 안된다고한건 어쩔수없습니다
:.....
:물을뿌리면 벗겨지는동영상을 가지고있다 이를 언론매체에 보내도 아무제제가없겠느냐
> 그건 고객님 마음이죠
:ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
>죄송합니다
:끝.
여러분 뉴코란도C 2014년식 몇달안된 제차는 세차하면 벗겨지는차량입니다
평생 세차를하면 안된답니다
아침엔 조롱아닌조롱을 당하고 저녁엔 부당한 대우를 받았네요.
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