[ 에버랜탈 ] 랜탈업체에서 랜탈 해주기 싫다??
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- 작성자 : 최철훈
- 조회수 : 31회
- 작성일 : 14-05-30 11:24:13
본문
안녕하십니까?
저는 이번에 지역 행사를 준비하는 회사원으로 행사장에서 식당 부스에 필요한 그릇 등을 랜탈하고자
검색을 통해 에버랜탈이라는 회사를 알게 됐습니다.
행사 예산편성 등 행사준비를 빨리 해야되서 견적을 빨리 받아야 하는 상황입니다.
에버랜탈 사이트에는 각종 식기및 모든 행사\용품들을 전국 어디나 랜탈해주고 견적서도 양식을 링크해놔서 편리하게 견적의뢰를 했습니다. 견적서를 작성하여 이메일로 전송하고 하루정도 기다렸습니다.
이메일 수신확인을 하셨는데 아무런 연락이 없길래 둘쨋날 전화를 했습니다.
-이하 통화내용-
저 : 안녕하세요. 이메일로 견적의뢰한 누구누구입니다. 혹시 견적서 받아 보셨는가요?
에버랜탈 사장님 : 네
저 : 언제쯤이나 견적을 받아볼 수 있을까요?
에버랜탈 사장님 : 아 그거 안되요
저 : 네? 안된다는게 무슨 말씀 이신지?
에버랜탈 사장님 : 하기 싫다구요
저 : ................???
에버랜탈 사장님 : 랜탈 해주시 싫다고요
저 : 아.....네..... 알겠습니다.
전화를 끊고나서 이게 도대체 무슨 상황인가 생각을 해봤습니다.
랜탈 업체에서 랜탈 해주기 싫다는군요...
그것도 밑도 끝도없이 내가 무슨 죄를 지은것 처럼 말을 하더라구요...
어이없고 화가나서 다시 전화 했습니다.
그리고 전화 받으신분 성함을 물었더니 내 이름 알아서 머할라고?? 이러더라구요..
사장님이냐고 물어보니 그런다고 합니다.
아...... 대체 내가 무슨 잘못을 했길래.... 이런 경우를 당해야 하는지 너무 당황스럽습니다...
행사준비는 하루가 급한데 너무 속상하고 화가나서 이렇게 글을 올립니다.
이렇게 개념없고 고객에게 함부러 대하는 업체가 버젓이 포탈사이트 검색 맨 위칸에 자리잡고 있습니다.
서비스 랜탈 전문업체라고 말이죠...
솔직히 제가 본 피해는 업무 시간적인거 빼곤 없습니다... 하지만 저 처럼 말도안되는 업체 사장님에게
시간적 피해를 보는 사람이 없도록 해야겠다 해서 글을 올립니다.
다른건 모르더라도 사이트 검색이라도 안되게 조치 해주셨으면 고맙겠습니다.
고객을 우선으로 하는 기업이라고 광고하네요...ㅋㅋ
저는 이번에 지역 행사를 준비하는 회사원으로 행사장에서 식당 부스에 필요한 그릇 등을 랜탈하고자
검색을 통해 에버랜탈이라는 회사를 알게 됐습니다.
행사 예산편성 등 행사준비를 빨리 해야되서 견적을 빨리 받아야 하는 상황입니다.
에버랜탈 사이트에는 각종 식기및 모든 행사\용품들을 전국 어디나 랜탈해주고 견적서도 양식을 링크해놔서 편리하게 견적의뢰를 했습니다. 견적서를 작성하여 이메일로 전송하고 하루정도 기다렸습니다.
이메일 수신확인을 하셨는데 아무런 연락이 없길래 둘쨋날 전화를 했습니다.
-이하 통화내용-
저 : 안녕하세요. 이메일로 견적의뢰한 누구누구입니다. 혹시 견적서 받아 보셨는가요?
에버랜탈 사장님 : 네
저 : 언제쯤이나 견적을 받아볼 수 있을까요?
에버랜탈 사장님 : 아 그거 안되요
저 : 네? 안된다는게 무슨 말씀 이신지?
에버랜탈 사장님 : 하기 싫다구요
저 : ................???
에버랜탈 사장님 : 랜탈 해주시 싫다고요
저 : 아.....네..... 알겠습니다.
전화를 끊고나서 이게 도대체 무슨 상황인가 생각을 해봤습니다.
랜탈 업체에서 랜탈 해주기 싫다는군요...
그것도 밑도 끝도없이 내가 무슨 죄를 지은것 처럼 말을 하더라구요...
어이없고 화가나서 다시 전화 했습니다.
그리고 전화 받으신분 성함을 물었더니 내 이름 알아서 머할라고?? 이러더라구요..
사장님이냐고 물어보니 그런다고 합니다.
아...... 대체 내가 무슨 잘못을 했길래.... 이런 경우를 당해야 하는지 너무 당황스럽습니다...
행사준비는 하루가 급한데 너무 속상하고 화가나서 이렇게 글을 올립니다.
이렇게 개념없고 고객에게 함부러 대하는 업체가 버젓이 포탈사이트 검색 맨 위칸에 자리잡고 있습니다.
서비스 랜탈 전문업체라고 말이죠...
솔직히 제가 본 피해는 업무 시간적인거 빼곤 없습니다... 하지만 저 처럼 말도안되는 업체 사장님에게
시간적 피해를 보는 사람이 없도록 해야겠다 해서 글을 올립니다.
다른건 모르더라도 사이트 검색이라도 안되게 조치 해주셨으면 고맙겠습니다.
고객을 우선으로 하는 기업이라고 광고하네요...ㅋㅋ
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 렌탈업체의 불친절한 고객응대로 인하여 매우 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 오후시간 되세요.