이혜정의 깜짝 비프스테이크 &샐러드 이상한냄새가 심하네요 > 소비자 상담 게시판

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[ (주)동화 ] 이혜정의 깜짝 비프스테이크 &샐러드 이상한냄새가 심하네요

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  • 작성자 : 변리나
  • 조회수 : 116회
  • 작성일 : 14-06-04 22:34:50

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현대 홈쇼핑에서 이혜정의 비프스테이크를 구입하여
아버지께서 끓은물에 데워서 드셨습니다.
그런데 데우고 나서 개봉을 하는데 역한 .. 화학약품 냄새 같은것이 너무 강하게 났다고 하시더군요.
아버지께선 본인만 그런 냄새가 나는지 아시고 그냥 몇개 더 드셨는데 그 후 혈액순환이 잘 되지않으면서 다리에 하지정맥 처럼 핏줄들이 울긋불긋 올라오셨습니다.
 그 후에 제가 전자레인지에 돌려서 먹었는데... 저 역시도 개봉을 하는데 역한 냄새가 올라오더군요 저는 저만 그런 냄새가 나는건 아닌가 하고 동생 두명에게도 냄새를 맡아보게 하자 그 동생들도 냄새가 이상하다고 하더군요.

그래서 아버지께서 환불이라도 받고자 (주) 키친스토리로 전화를 드렸더니.. 자기들은 상관없으니 소비자고발에 신고를 하던 말던 알아서 하라고 했다는군요...
그래서 제가 이렇게 글을 씁니다.
정말 어이가 없습니다. 자기들이 유통을 해놓고 본인들은 잘못이 없으니 소비자 고발에 글을 쓰라고 하다니,.... 이런경우에는 어디에서 환불을 받아야 하는건가요?

구입은 현대홈쇼핑에서 했으며, 제조원은 (주)동화, 유통전문판매원은 (주) 키친스토리 입니다.

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