[ 사뿐 ] 신발이 한달만에 반동강이 났습니다
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- 작성자 : 최누리
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 14-07-10 08:27:45
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밑에 글을 썼었는데 제가 입력한 비밀번호로 열리지않아 다시한번글을 씁니다
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- IMG_20140709_153810.jpg (102.7K) DATE : 2014-07-10 08:27:45
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신지 얼마되지 않은 신발의 하자발생으로 무척 실망스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.