[ a-dorable ] 환불건입니다.
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- 작성자 : 최지원
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-06-11 13:20:27
본문
아래에 글을 올렸는데
그렇다면 해당 소비자 고발센터 쪽에서 판매자 쪽으로 환불촉구라던지
이런 처리는 전혀 이루어지지 않는건가요?
법적인 항목들만 나열해주셨는데
어떤 도움까지 주실수 있으신지
신고 이후에 고객은 마냥 기다려야만 하는것인지.
답변부탁드립니다.
그렇다면 해당 소비자 고발센터 쪽에서 판매자 쪽으로 환불촉구라던지
이런 처리는 전혀 이루어지지 않는건가요?
법적인 항목들만 나열해주셨는데
어떤 도움까지 주실수 있으신지
신고 이후에 고객은 마냥 기다려야만 하는것인지.
답변부탁드립니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
환불관련하여 사업자와 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 내용증명우편 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.