[ 일동후디스 ] 벌레가 나왔음
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- 작성자 : 김효진
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-06-13 17:37:30
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5개월 아기가 먹는 분유에 처음보는 혐오스러운. 노란색 줄무늬 이상하게 생긴 벌레가 나와서
방문회수 해달랬더니. 3일뒤인 월요일에 온다고 해서. 이미 애기가 반이나 마셨고.
무슨 벌렌지도 모르고 위험한걸수 있는데 회수해가서 어떤벌렌지 검사하고 알려줘야 되는거
아니냐고 물었더니. 지역담당자가 어디가서 안된다고 . 지역에 일하는 사람이 그사람뿐이냐고.
물건에 대한 책임을지고 소비자가 불안해하고 아기가 아프면 어떻할꺼냐고 그랬더니
조치는 커녕 미안하다는 말만 되풀이함. 그래서 신고함.
방문회수 해달랬더니. 3일뒤인 월요일에 온다고 해서. 이미 애기가 반이나 마셨고.
무슨 벌렌지도 모르고 위험한걸수 있는데 회수해가서 어떤벌렌지 검사하고 알려줘야 되는거
아니냐고 물었더니. 지역담당자가 어디가서 안된다고 . 지역에 일하는 사람이 그사람뿐이냐고.
물건에 대한 책임을지고 소비자가 불안해하고 아기가 아프면 어떻할꺼냐고 그랬더니
조치는 커녕 미안하다는 말만 되풀이함. 그래서 신고함.
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- 20140613_172022.jpg (1.9M) DATE : 2014-06-13 17:37:30
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
아기가 먹는 분유 안에서 벌레가 발견되어 정말 놀라시고 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 따라 식료품의 경우 이물혼입이 된 경우 제품교환 또는 구입가 환급이 가능하며 증거사진 확보한 후 제조사업체에 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 해당 사업체 담당자가 물품을 회수하여 사실규명을 할 경우 반드시 근거자료 사진등을 확보 후 제공하고 물품인수증을 받아 놓아야 하며 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료, 2차적인 피해로 부작용발생 시 치료비 및 손해배상 청구 할 수 있으나 입증자료가 있어야 합니다. 또한 필요시 부정불량식품신고센터(T. 1399)에 직접 신고할 수 있으며 대리신고가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.