[ (주)메가솔라원 ] 소셜 업체에서 구입한 컴퓨터로 속 끓이고 있어요...ㅜㅜ
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- 작성자 : 장현승
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-06-18 07:45:27
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3월달에 티몬이라는 소셜업체에서 컴퓨터를 구입했습니다. 중고 컴퓨터이고 16만원에 구매를 했어요,물론 정품이고요... 그런데 3개월 후 파워 버튼이 눌러지지가 않더라고요. 몇차례 눌러야지만 겨우 켜지고,,, 업체에 문의를 해보았더니 컴퓨터를 택배로 보내라 하더군요, 컴퓨터라 배송중 파손염려는 되었지만 그래도 수리는 받아야 할거같아 택배로 보내고 어제 받았습니다. 그런데 부팅시간도 더욱 길어지고 창에는 윈도우 7 빌드7601 이 윈도우 정품이 아닙니다. 이렇게 창에 뜬후 부팅 시간이 이분은 걸리더라구요...ㅜㅜ 그리고 더욱 큰 문제는 파워 버튼은 여전히 한번에 켜지질 않고 있습니다. 이럴경우 어떻게 대처를 해야하나요? 지난번 제품 교환이나 환불을 요구 했더니 안된다고만 하더라고요. 이럴경우 이런 제품을 그냥 속 끓이며 쓰고 있어야 하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일중고로 구입하신 컴퓨터의 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 판매업자가 보증한 기간 이내에 정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리 또는 수리비 보상 가능하며 수리가 불가능한 경우에는 구입가 환급이 가능합니다. 판매업자가 품질보증기간을 소비자에게 명시적으로 고지하지 않은 경우의 보증기간은 6개월로 하고있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.