[ 파크랜드 ] 원단불량
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- 작성자 : 박대중
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 14-06-13 12:56:09
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작년여름에난방옷을구입했는데한해잔깐 입고올해입으려고보니까카라쪽에 원단이벗겨저서토덜해서외출용으로맞지않아서본사에의뢰했더니토덜한거떼어주면서그냥입으라는겁니다시장에서1.2만원주고산것도아니고7만원상당의고가옷입니다 .본사직원과통화했는데보상못 해준답니다.시원한해결답변부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 브랜드 의류구입후 원단불량으로 무척 속상하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 빠른 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.