[ 11번가 ] 5월 29일에 주문한 상품을 아직까지 못받았습니다.
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- 작성자 : 오안나
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-06-17 15:18:39
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정말 화가 나서 소비자고발센터까지 와서 글을 씁니다.
5월29일 상품(7)을 주문하고 6월3일날 상품(6)개 받았습니다.
1 상품에 대해 미도착으로 온라인상으로 글을 남겼습니다.
3일을 기다려도 상품도 안오고 판매자는 연락이 안되어서.
환불요청했습니다. 그 후 3일후에 확인해봤더니 환불취소거부 <- 이렇게 뜨는게 아닙니까??
황당하더라구요, 그래서 6월7일부터 11번가 고객센터에 전화를 하기 시작했습니다.
하지만 11번가에서 할 수 있는일은 판매자랑 연락을 해서 상품을 배송확인 후에 환불요청이 가능하다고 합니다. 조금만 기다려달라고,, 연락해주겠다고. 그렇게 말한지 일주일이 흘렀고, 오늘도 연락을 취했지만. 결과는 역시 똑같았습니다.
더 황당한 것은 상품 주문했던 그 판매자가 다른 사이트에서 똑같은 상품을 판매하고 있습니다.
더이상 저 같은 피해 고객들이 생기지 않도록 도와주세요.
돈도 돈이지만, 고객을 우롱하는것같아서 굉장히 기분이 나쁩니다. 사과의 공지나 메세지도 없고 일방적으로 잠수타는 판매자 !!! 너무하네요. 기분상합니다. 꼭 해결해주세요. 환불환불 !!!
5월29일 상품(7)을 주문하고 6월3일날 상품(6)개 받았습니다.
1 상품에 대해 미도착으로 온라인상으로 글을 남겼습니다.
3일을 기다려도 상품도 안오고 판매자는 연락이 안되어서.
환불요청했습니다. 그 후 3일후에 확인해봤더니 환불취소거부 <- 이렇게 뜨는게 아닙니까??
황당하더라구요, 그래서 6월7일부터 11번가 고객센터에 전화를 하기 시작했습니다.
하지만 11번가에서 할 수 있는일은 판매자랑 연락을 해서 상품을 배송확인 후에 환불요청이 가능하다고 합니다. 조금만 기다려달라고,, 연락해주겠다고. 그렇게 말한지 일주일이 흘렀고, 오늘도 연락을 취했지만. 결과는 역시 똑같았습니다.
더 황당한 것은 상품 주문했던 그 판매자가 다른 사이트에서 똑같은 상품을 판매하고 있습니다.
더이상 저 같은 피해 고객들이 생기지 않도록 도와주세요.
돈도 돈이지만, 고객을 우롱하는것같아서 굉장히 기분이 나쁩니다. 사과의 공지나 메세지도 없고 일방적으로 잠수타는 판매자 !!! 너무하네요. 기분상합니다. 꼭 해결해주세요. 환불환불 !!!
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