[ 레트로마니아 ] 저품질제품 판매 및 환불거절 업체신고
페이지 정보
- 작성자 : 정찬민
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 25-02-13 17:38:53
본문
게임기에 삽입하는 한방팩 메모리카드를 업체로부터 구매(네이버 스마트스토어)
1.
제품을 수령하였으나 저품질 불량제품을 수령. 상세페이지상의 고지내용과 전혀 맞지않은 저품질 제품을 판매중임을 신고함.
- 상세페이지상의 게임리스트 갯수보다 실제 제품의 게임갯수가 현저히 적음
- 게임리스트에는 표기돼있는 특정게임이 실제로는 미포함돼있음
- 본 제품은 대부분 게임제목이 한글로 번역돼있어야 하는것이 맞으나 실제로는 한글 아닌 영문이 대다수.
2.
이에 환불문의를 하였으나 씰을 뜯으면 환불이 불가하다는 주장을 내세움
1.
제품을 수령하였으나 저품질 불량제품을 수령. 상세페이지상의 고지내용과 전혀 맞지않은 저품질 제품을 판매중임을 신고함.
- 상세페이지상의 게임리스트 갯수보다 실제 제품의 게임갯수가 현저히 적음
- 게임리스트에는 표기돼있는 특정게임이 실제로는 미포함돼있음
- 본 제품은 대부분 게임제목이 한글로 번역돼있어야 하는것이 맞으나 실제로는 한글 아닌 영문이 대다수.
2.
이에 환불문의를 하였으나 씰을 뜯으면 환불이 불가하다는 주장을 내세움
첨부파일
- 20250209_174204.jpg (4.0M) DATE : 2025-02-13 17:39:19
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.