[ 파크론생활과학 ] 온수매트보관가방비포함
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- 작성자 : 최문경
- 조회수 : 156회
- 작성일 : 14-06-26 14:06:43
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한국소비자연맹에 상담글도 남기고 전화를 해도 통화가 힘들어서 이곳으로 상담글 남깁니다.
구입한지는 9개월정도 지났습니다(작년10월 16일 gs홈쇼핑을 통해서 파크론온수매트 더블,싱글 2개구입) 계절이 바껴 온수매트를 보관할려고 보니 부속품인 보관가방이 배송이 안된걸알고 파크론 고객센터에 전화를 걸어 문의를 했습니다. 상담원은 시간이 오래지나서 배송이 불가능하다고 해서 A/S기간이 2년인데도 안되냐고 되물으니 보관가방에 대해선 예외라고 하고 배송당시 확인하고 연락을 안한 제탓을 하네요. 그런데 구매는 가능하니 필요하면 택배비포함 14000원에 구매을 하라고 합니다. 제가 그당시 출산을 해서 꼼꼼이 확인을 못한것도 잘못이지만, 파크론측도 확인안하고 배송한것도 잘못아닙니까? gs홈쇼핑에서 구매를 해서 여기 고객센터에도 문의를 햇습니다만 본사에서 불가능하다고 자기들도 어쩔수없다며 사과만하네요. 팔때는 A/S기간이 2년이라고 해놓고 하자가 있을땐 발뺌하네요. 아기가 있어서 방송보고 큰만먹고 구입을했는데 너무 배신감이 듭니다. 사실 14000원이면 돈내도 사도될가격이지만 ,파크론상담원에 너무 불친절한태도와 방송과는 너무다른 서비스에 기분이 무진장 나쁩니다. 50만원이면(구입가격524340원) 싼물건도 아닌데 너무하네요. 파트론측도 자사물건에 별애정이 없으니 이런 사소한것에 소비자 마음을 불쾌하게 하는것같네요. 배신감에 진짜 화가납니다.
구입한지는 9개월정도 지났습니다(작년10월 16일 gs홈쇼핑을 통해서 파크론온수매트 더블,싱글 2개구입) 계절이 바껴 온수매트를 보관할려고 보니 부속품인 보관가방이 배송이 안된걸알고 파크론 고객센터에 전화를 걸어 문의를 했습니다. 상담원은 시간이 오래지나서 배송이 불가능하다고 해서 A/S기간이 2년인데도 안되냐고 되물으니 보관가방에 대해선 예외라고 하고 배송당시 확인하고 연락을 안한 제탓을 하네요. 그런데 구매는 가능하니 필요하면 택배비포함 14000원에 구매을 하라고 합니다. 제가 그당시 출산을 해서 꼼꼼이 확인을 못한것도 잘못이지만, 파크론측도 확인안하고 배송한것도 잘못아닙니까? gs홈쇼핑에서 구매를 해서 여기 고객센터에도 문의를 햇습니다만 본사에서 불가능하다고 자기들도 어쩔수없다며 사과만하네요. 팔때는 A/S기간이 2년이라고 해놓고 하자가 있을땐 발뺌하네요. 아기가 있어서 방송보고 큰만먹고 구입을했는데 너무 배신감이 듭니다. 사실 14000원이면 돈내도 사도될가격이지만 ,파크론상담원에 너무 불친절한태도와 방송과는 너무다른 서비스에 기분이 무진장 나쁩니다. 50만원이면(구입가격524340원) 싼물건도 아닌데 너무하네요. 파트론측도 자사물건에 별애정이 없으니 이런 사소한것에 소비자 마음을 불쾌하게 하는것같네요. 배신감에 진짜 화가납니다.
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담당자님의 댓글
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